湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则.docxVIP

湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则 湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则 湖南省残疾人劳动就业服务中心办公场所行为准则 一、规范服务用语 （一）说普通话，使用文明服务用语，严禁使用服务忌讳用语。 （二）接听电话以“您好”开头“再见”结束，接待来访起身相迎、茶水相待、微笑相关。语言亲切简洁、文明礼貌。 （三）严禁使用侮辱性绰号或歧视性名称称呼他人。 二、端正举止仪表 （一）仪态端庄。不留怪异发型，染怪异颜色的头发，不化浓妆、留长指甲，不着汗背心、短裤、吊带裙和穿拖鞋。 （二）举止文明。坐姿端正，与人交谈时全神贯注，微笑注视对方。在他人面前不做不雅或不尊敬的动作。 三、优化办公环境 （一）遵守卫生制度，保持办公环境整洁、有序。 （二）不在办公场所大声喧哗、吵闹。 （三）爱护公共办公设备设施、工作用具、 （四）勤俭节约、杜绝浪费。 四、提高工作效率 （一）职责范围内能办的事，马上办理，不得推诿、拖延。 （二）职责范围内一时办不了的事或按政策不能办的事，耐心细致予以解释说明。 （三）职责范围外的事，及时汇报，按领导指示处理。 五、严明工作纪律 （一）按时签到签退。因病因事，按规定请假。 （二）上班时间不串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 （三）因事暂离岗位按规定报告去向。 （四）妥善保管重要文件、内部资料、谨防丢失、泄密。 六、严守职业道德 （一）不与同事、来访客人开无聊的玩笑。 （二）不行嘲笑他人的生理缺陷。 （三）不向同事或他人打听、传播个人隐私。