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基本职业素质训练之二
高效执行
成就事业;开场白:把信送给加西亚;讨论:执行;我们来做个试验:;课程题纲;案例点击;回归管理的基本点;案例2:地毯上的纸团;国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛,百货业在美国早就是成熟的产业,照波特的五力分析,那是无利可图的产业。
例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。
除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有全国卫星联机的管理信息系统等等,沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法,创造出全球最大的百货公司。
过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,因他的成功是基于简单的管理规则,其成功的关键执行这些规则而又不墨守成规。;;中国企业现阶段普遍需要解决的重要问题;严格的管理制度已不起作用,效率问题日益严重。
已导入ISO9000,而质量问题越来越大,顾客越来越挑剔。
人本管理机制不见成效——企业凝聚力只能靠钱。
学习型组织——只见花钱,不见收益。
业务流程再造抵触大——老板不敢动。
企业执行力建立不起来,绩效推进的阻力大;
绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。;企业管理的最大黑洞——没有执行力
执行力是一切的“关键”
没有执行力,就没有竞争力;案例3:买复印纸的困境;提高执行力第一步;案例4:猴子取食;执行力表现:
一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力;
一种不拘一格的突破性思维方式;
一种“设定目标,坚定不移”的态度;
一种雷厉风行、快速行动的管理风格;
一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。
; 管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。
杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系,能够尝试着从新的角度看问题。
;案例5:敖包相会的传说; 团队精神不仅仅是对员工的要求,更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。
; 1、同心同德。组织中的员工相互欣赏,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆台,管理者应该引导下属发现和认同别人的优点,而不是突显自己的重要性。
2、互帮互助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。
; 3、奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。
4、团队自豪感。团队自豪感是每位成员的一种成就感,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。
;唐僧团队研究;唐僧团队研究; 猪八戒好吃懒做,笨头笨脑,有时,还有意制造内部矛盾,一有难就叫嚷分行李散伙。这样一个缺乏敬业精神、品德不纯(好色)、但有背景的活宝(原是天庭正科级行政人员),只会公款吃喝,没有什么专业技术,但是,唐僧不能处罚他,因为他是由观音菩萨直接招聘来的。在取经路上,打妖怪就会那一耙子,麻烦惹一路子,牢骚装一肚子。 ; 沙僧倒是中规中矩.忠厚却是无用的别名,本领稀松平常,每每被妖怪捉去。在运输方面,担任挑行李工作,倒也称职。;假如唐僧师徒四人在你公司,但必须辞退一人,你会辞谁?为什么?
;唐僧成功的原因:;
三、执行力来自于坚韧(毅力)
“将领的作用就是要在茫茫黑暗中,用自己发出的微光,带领队伍前进。”
; 坚韧性指具备:
——挫折忍耐力
——压力忍受力
——自我控制和意志力等
能够在艰苦的、不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成任务;
在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。
; 坚韧性表现为:
——一种坚强的意志,
——一种对目标的坚持。
—— “不以物喜,不以已悲”,
——认准的事,无论遇到多大的困难,仍千方百计完成。 ;总结:
管理者提高执行力需要具备三方面素质:
速度
团队
坚韧
;提高执行力第一步:自我做起;提高执行力第二步:传递执行力文化;以最小的成本获取最大的经济效益
以职业为事业,专业化发展
别人不能轻易替代
理性态度对待工作
细微之外做得专业
善于协同;细节决定成败; 就拿上海的地铁为例。上海的地铁一号线是由德国人设计的,看上去并没有什么特别的地方,直到中国人自己设计的二号线投入运营才知道其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线,似乎至今仍未实现收支平衡。现将我所知的二号线忽略的细节罗列于下,给大家一个参考。 ;;2、转弯
地铁一号线的每一个出口都会转一个弯,不会直接通到室外,而二号线显然没有注意到这一点。这一个转弯大大减少
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