不合格产品召回管理规定.docVIP

不合格产品召回管理规定 目的 1.1 为了提升公司产品质量 , 提高产品质量信誉度 , 提高产品市场竞争力。 1.2 建立不合格产品召回制度 , 对其不合格进行原因分析和措施对应 , 有利于产品的升级与发 展。同时也保护了客户、商家及消费者权益。 范围 本公司生产的全系列产品。 职责 3.1 开发部 负责对产品全过程的质量负责，当由于设计不合理造成的不合格产品需作出改进； 3.2 质量部 负责对公司整个产品生产全过程的质量负责，主导不合格产品的原因分析，并督导需采取的对应措施的执行以及后续改进后的产品的效果验证工作。 负责检查、督导各部门按公司可追溯性系统进行操作。 根据产品召回规定，向公司领导层书面反映不合格产品召回的相关问题，并下达产 品召回的指令。 3.3 技术工程部 负责协助、配合质量部对不合格产品的原因分析，提供必要的技术支持。 3.4 市场部 负责根据质量部下达的产品召回指令， 对市场上不合格产品进行召回及后续的对应工作 的安排。 4．定义： 不合格： 是指不满足规定要求。 次要不合格：是指产品只存在非功能性的缺陷，不影响使用者操作使用的缺陷。 主要不合格：是指产品存在功能性的缺陷或影响产品使用功能的缺陷。 严重不合格：是指产品存在对人身或财物造成或可能造成危险或不安全的不合格或最终产品 极重要特性的不合格。 不合格产品：是指不满足规定要求的产品。 本规定所指不