缓解员工压力的培训资料.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目 录 \o 1-3 \h \z 缓解压力 引 言 人的一生随时都有可能遭受压力，《缓解压力》能够帮助你驾驭压力使之化为成功的动力，而不对健康造成损害。这本书简明地介绍了101条提示，并加以生动精炼的讲解，目的在于最大限度地减轻你的工作压力。从压力诱因的分析入手，这本书不仅教你如何减轻自身的压力，而且教你如何帮助他人战胜压力。此外，自我评估测试，可让你清楚地界定自身承受的压力程度。总之，要想学会减轻压力，此书为你提供了极其宝贵的建议，你尽可反复运用，定能受益匪浅。 第1章 了解压力 压力被称为“隐性病”。这种病能影响到你自身、你的团队以及你团队中的每一位成员。因此切不可等闲视之。 1.1何谓压力 人人都可能不时地遭遇压力，有人因压力而摘取奥林匹克桂冠，有人因压力走向极端而不能自拔。这种力量是如此之大，我们怎能掉以轻心？ 小提示1：学会辨认压力症状，并对症下药。 1.1.1压力的定义 单个地说，任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。其结果是危害个人、家庭、社会以及团队。 小提示2：不要害怕谈论你所遭受的压力。 1.1.2对社会的影响 压力造成的社会代价已经不菲而且正稳步上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休养老以及事故残疾抚恤之类的公共服务费用的支出，已使社会深受其累。此外，压力通常导致脾气暴躁，以至于人们的整体生活质量大受影响。 小提示3：感到压力时通过散步来重新整理你的思路。 1.1.3对公司的影响 单是在美国，企业因压力造成的经济损失每年超过一五00亿美元，主要是源自经常的旷工旷职、员工的心不在焉而导致生产缩减。在英国，多达60%的旷工旷职被确信是由与压力有关的疾病造成的。由此，凡是能减少压力负面效应的任何措施都可以使员工更加轻松愉悦，使公司更加富裕。 1.1.4对身体的影响 一旦人体处于生理或心理的压力之下，某些荷尔蒙分泌会增加，比如肾上腺素和可体松。随之，心律、血压、新陈代谢以及生理活动明显改变。虽然这种生理反应在短时期内能提高你的工作效率，然而，从长远来看，它对身体却极为有害。 压力症状 压力的生理症状能影响整个身体，特别是心脏和呼吸系统。 丘脑下部刺激肾上腺分泌肾上腺素和可体松，进入血液 瞳孔扩大 肌肉血液含量增加 肺部呼吸加快，引起喘息 心率加快 肾上腺分泌更多的肾上腺素 汗腺增加汗液分泌来冷却身体 小提示4：改掉每晚把工作带回家的习惯。 1.1.5压力与心理健康 随着长期的压力积累，一些心理毛病，比如恐慌症和强迫症的发病率也日益增高。忧虑表现出的生理反应如害怕、疼痛，其程度之深足以使其症状与心脏病发作相混淆。长期承受压力的人更易于莫名地恐惧、情绪不稳、恐怖病发作，并且经常突然地产生沮丧、生气和暴怒之类的情绪。 1.1.6对生理健康的影响 根据鉴定，长期的压力通常导致许多常见疾病，其中包括高血压和心脏病。而且人们普遍认为，长期的压力能够提高心理或精神疾病患病率。源于压力的行为变化，比如滥用酒精和毒品，同样对生理健康带来极大的危害。 压力过重时，依赖酒精的风险就随之增加。除因此产生的各种生理健康问题以外，无论是在家里还是在工作时，酗酒还导致高度紧张和困难重重的人际关系。而且酗酒引起的旷工旷职使得美国每年造成1000多亿美元的经济损失。 医生的药方比如镇静剂，或许能短时间地缓解焦虑，但昆它却容易使人上瘾并且产生副作用，比如导致精力不集中、反应迟钝、头部发沉等。镇静剂本身并非降压良药，因为它不能消除病根。 小提示5：注意饮食习惯上的任何变化。 1.1.7对情绪的影响 那些苦于压力的人们极有可能沉溺于破坏性行为，给自身、公司以及社会带来惨重的代价。而一些典型的压力症状如情绪不稳、行为孤僻，则可能造成与同事乃至朋友和亲人之间的感情疏远。有时造成自卑的恶性循环，引发更为严重的如沮丧之类的情绪问题。 1.1.8对决策的影响 人们一旦遭受压力，就无法慎重地做出决策。而一旦产生自卑，情况则尤为严重。随之，自身健康、家庭以及职业都深受其害，因为在生活某个方面的压力会不可避免地影响他们。处于压力之下的人注意不到自身的疾病症状，而一切归之于压力所产生的副作用。无论是在工作中还是在家庭中，错误