管理处岗位设置与岗位职责.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 海天一色综合小区规章制度 管理处岗位设置 1.0 管理处组织架构 安全主管（1） 安全主管（1）） 保洁主管（1）） 机电主管（1）） 安全二班 保洁、绿化员 安全三班 安全一班 运行工 维修工 收款员 行政主管（兼）） 文员、资料员 仓管员 会所管理员 主任 主任助理 海天一色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.0 职责 2.1管理处主任岗位职责 管理处实行在公司和安全管理委员会的领导下，管理处主任全权负责管理处的经营管理工作，带领全体员工努力工作，完成公司领导所交给的各项任务和目标。其主要职责如下： 2.1.1 认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令，定期向公司领导汇报管理处工作情况。 2.1.2 负责对外协调相关单位、部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。 2.1.3 负责组织与住户沟通（至少每半年召开一次住户恳谈会），及时认真地研究住户提出的合理要求并予以解决。定期组织召开业主委员会会议，收集各类信息，采纳合理化建议。配合业主委员会召开小区业主大会，审议通过各项事关全体业主的重大决策，并予以贯彻执行。 2.1.4 负责管理处经营管理及日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支，制定并落实多种多样措施，完成公司下达的年度经营指标任务。 2.1.5 负责组织、协调各类人员的工作安排，负责本部门员工每月工作效绩考评，职员、员工每半年工作效绩的考核，将考核结果反馈至被考核人，并报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。 2.1.6负责审批本部门的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工的培训工作的有效。 2.1.7 监督、检查本小区的公共设施维护、保养情况。 2.1.8 组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、收集信息，检查、总结和布置工作。 2.1.9负责大厦社区文化活动计划的监督、实施工作，确保大厦社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。 2.1.10负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实，以提高全员身心健康。 2.1.11负责培养和造就经营管理人才，并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。 2.1.12完成公司有关文件规定的其他各项工作。 海天一色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.2 主任助理岗位职责 主任助理是在管理处主任的直接领导下，协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作，其主要职责如下： 2.2.1 协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。 2.2.2 负责对办公室工作的安排、实施及检查，每天组织召开工作晨会，及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进，并及时向主任汇报工作质量与进度。 2.2.3 负责组织开展管理处的内务检查工作。 2.2.4 协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。 2.2.5 每周五负责汇总各班组本周工作总结，制定下周工作计划。 2.2.6 负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作，监督各部门工作计划的完成情况，及时通报主任。 2.2.7 协助主任与住户之间的沟通联络，接待住户的来访，阅办和处理住户的信函，并做好记录，处理住房投诉事宜，做到件件有回音。 2.2.8 每半年发放并收集《住户意见调查表》，将住户反馈信息统计汇总给主任，以改进服务质量，并视情况配合主任召开住户恳谈会。 2.2.9负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作，并做好相关的质量记录。 海天一色综合小区规章制度 管理处岗位职责 2.3 行政主管岗位职责 行政主管在管理处主任的领导下，全权负责办公室的经营管理工作，带