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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 八、知人心而后用 之相处，贵在相知；人之相知，贵在知心 --孟子 人们常说：知人知面不知心。不知心，就是缺乏与人与之间沟通。 沟通，最基本的是思想通畅。有诗曰：应须一曲千回首，西去论心有几千？古人讲的论心，用现代人的话说，就是人与人之间要交心，肝胆相照，开诚布公。倘若只有交友之心，而无论心之意，对人只说三分话，不愿全抛一片心，那就无法获得思想的沟通与了解。 思想沟通，又离不开人与人的理解。 理解是走向思想深处的活动。倘若在交际中要得到思想的沟通，就应竭力使自己的情感上去感觉对方的心态、情感、苦衷。否则，没有理解就缺乏和谐，就缺乏融洽。 人生在世，谁不渴盼友谊，而友谊的建立则要靠心灵的豁达。人应该开辟那通往我、通往你、通往他的心渠，让心目的清泉涓涓流淌，源远流长。 相形不如观心 古代思想家荀子认为，相心不如论心，论心不如择术。意思是指，观察一个人的外表不如了解其内心，了解其内心不如看其实际表现。因为人们最担心的是识人总是知人知面不知心，所以，为了解这一问题，达到知人知面又知心，采取相形不如观心，是识人的妙方。 探仁人之心，必以信，勿以财；探勇士之心，必以义，勿以惧；探智义之心，必以忠，勿以欺。这意思是说，要以不同的方法和态度去了解不同类型的人。但是要想真正地了解人心还需依靠实践。常言道：路遥知马力，日久见人心。 总之，人之相处，贵在相知，人之相知，贵在知心。而人心莫测，解决的办法是掌握透视人心的艺术。 大凡领导者，总免不了要在一些会议上发表演讲或作报告。就在这演讲、报告之中总会有人报之以掌声，可谓话毕击掌。这是社会活动中最常见的现象这一。因为它约定俗成，相沿已久，所以人们总是不假思考地把它作为一种形式，很少有人去考究它的确切含义。 其实，话毕击掌不单是一种礼仪形式，也是人们感情的一种外现。 击掌，实际上是用手在说话，算作一种手势语言。它和用嘴说话一样，也有感情色彩。不同的掌声，分别表这着不同的含义。有心计的领导人，每当掌声响起的时候，总要倾听一直掌声的韵味，借以捕捉一些反馈信息，以衡量自己的演讲、报告是否成功。 话毕击掌的韵味可谓多种多样，概括起来，按照感情色彩归类，可分为褒义掌声，中性掌声和贬义掌声。 褒义掌声，热烈流畅，犹如暴风雨，通常传递着满意，认可，赞颂，拥护等信息。每当褒义掌声响起的时候，击掌者往往激动非常，欢呼雀跃。演讲者也往往因自己演讲受到掌声赞颂而笑容满面，神采飞扬。此时，双方感情发生共鸣，彼此之间得到了很好的沟通。 中性掌声，节奏舒缓，感情平淡，好像是礼貌性的表示，又似是态度暧昧之嫌。这种掌声如同书面或口头语言中的模棱两可之类的语句一样，其准确含义往往需要联系具体语境或追踪调查才能把握。 贬义掌声，内容较为复杂，常伴有拍反掌、跺双脚之作，刺激性极强。它一般表达对演讲不满或反感的情绪。演讲者常因之而悻悻不悦或耿耿于怀。 相形不如观心 古代思想家荀子认为，相心不如论心，论心不如择术。意思是指，观察一个人的外表不如了解其内心，了解其内心不如看其实际表现。因为人们最担心的是识人总是知人知面不知心，所以，为了解这一问题，达到知人知面又知心，采取相形不如观心，是识人的妙方。 探仁人之心，必以信，勿以财；探勇士之心，必以义，勿以惧；探智义之心，必以忠，勿以欺。这意思是说，要以不同的方法和态度去了解不同类型的人。但是要想真正地了解人心还需依靠实践。常言道：路遥知马力，日久见人心。 总之，人之相处，贵在相知，人之相知，贵在知心。而人心莫测，解决的办法是掌握透视人心的艺术。 大凡领导者，总免不了要在一些会议上发表演讲或作报告。就在这演讲、报告之中总会有人报之以掌声，可谓话毕击掌。这是社会活动中最常见的现象这一。因为它约定俗成，相沿已久，所以人们总是不假思考地把它作为一种形式，很少有人去考究它的确切含义。 其实，话毕击掌不单是一种礼仪形式，也是人们感情的一种外现。 击掌，实际上是用手在说话，算作一种手势语言。它和用嘴说话一样，也有感情色彩。不同的掌声，分别表这着不同的含义。有心计的领导人，每当掌声响起的时候，总要倾听一