前厅部各岗位职责说明.docx

前厅部岗位职责 一 . 前厅部经理岗位职责 1. 前厅部经理负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 2. 对员工素质、工作率、服务水准等有管理和培训的重要责 任。 3. 负责本部门的财务预算，对部门的工作策划，督导等有重 要责任。 4. 工作计划： A: 负责策划本部门的工作 B:制定本部门的财务预算 C:主持部门业务会议 ,进行业务沟通 . D:向部属下达工作指标和工作任务 ,并指导工作 . E:负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通 . F:协调与修正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5．工作检查 A: 检查总服务台员工仪容仪表和工作质量 ,检查总台