深圳某软件公司经典职位说明书.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 职 位 说 明 书 确立 日期 : 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 : , 职位：经理，客户服务 职者 核准 ’S 主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准 ( , ) ( , ) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。 规模 经济 非经济 操作网络 内部 外部 外部 经理，客户工程部 经理，客户工程部 客户仪器供货商服务提供商 客户 仪器供货商 服务提供商 客户 仪器供货商 服务提供商 经理，客户服务 经理，客户服务 客户服务部员工 客户服务部员工 最低要求 教育程度/经验 本科毕业，计算器科学系优先 5年行业经验 特别知识 人际关系技巧 演讲技巧 业务认识 职位 任职者 日期 经理，客户服务 , 职 任 范 围 名称 定义 ， 为 各 职 想达致甚幺结果 级 别 全 部 部 分 协 助 衡 量 标 准 数 量 质 量 1 试用期的难题解决 指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成 全部 员工工作表现 准时性 终验 审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成 全部 准时性 终验 保养 审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划 全部 坏机频率 客户反馈 职 位 说 明 书 确立 日期 : 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 : , 职位：副总经理，客户工程部 职者 核准 ’S 主管职位：营运总监 主管名称 核准 ( , ) ( , ) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算 规模 经济 非经济 操作网络 内部 外部 外部 营运总监 营运总监 客户供货商客户 客户 供货商 客户 供货商 副总经理，客户工程部 副总经理，客户工程部 客户工程部员工项目员工 客户工程部员工 项目员工 最低要求 教育程度/经验 硕士毕业，计算器科学系优先 2年软件开发经验 特别知识 具软件开发和计算器语言知识 沟通技巧 业务认识 职位 任职者 日期 副总经理，客户工程部 , 职 任 范 围 名称 定义 ， 为 各 职 想达致甚幺结果 级 别 全 部 部 分 协 助 衡 量 标 准 数 量 质 量 1 产品设计 建立系统参数，为项目的完成创造框架 全部 错误 编程 为主要的部分编程，为比较简单的编程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质 全部 品质 需求分析 与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求 全部 反馈 职 位 说 明 书 确立 日期 : 机构 : 深圳傲天 部门：财务部 : 职位 : 财务总监 任职者 核准 ’S 主管职位 ：行政总裁 主管名称 核准 ( , ) (