地方标准XX客栈服务质量要求与等级划分怎么写.pdfVIP

XX 客栈服务质量要求与等级划分 1 范围 本标准规定了 XX 客栈的术语和定义、等级划分和标志、 等 级评定和管理以及内容和要求。 本标准适用于 XX 县行政区域内已取得经营许可，以旅游 接 待或提供休闲养生餐饮食宿开设的居民客栈。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期 的引 用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日 期的引用 文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T WOOL 1 标志用公共信息图形符号 第 1 部分：通用符 号 GB 13495 消防安全标志 GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准 GB 18483 饮食业油烟排放标准 GB/T 18883 室内空气质量标准 CJ/T 48 生活杂用水水质标准 GB 50016 建筑设计防火规范 中国饭店行业突发事件应急规范（试行）（中国饭店业协会 发 布） 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3. 1 客栈 以居民家庭为接待单位，依托和利用田园景观、自然生 态、 农民生活及农村文化等资源，为旅游者提供本地特色食 宿、农事 体验及、休闲养生、民俗娱乐等旅游活动的接待场 所。 3.2 旅游者 为满足物质和精神文化需求， 进行旅游消费活动的主体 , 是旅 游服务活动的要求者和服务对象。 4 等级划分及标志 4.1 等级划分 XX 客栈服务设施与服务质量划分为五个等级。等级用星 级 表示，由低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级 和五星 级。 4. 2 标志 XX 客栈星级符号用镀铜五角星表示，用。表示一星级， ee 表 示二星级，表示三星级， 6 。表示四星级，转表示 五星级。。越 多，表示民居旅馆的档次越高。 5. 级评定与管理 5.1 管理机构 5.1.1 XX 客栈等级评定、复核由县旅游主管部门组织实施。 5.1.2 县旅游主管部门统一负责全县客栈等级评定管理和等 级标 志牌的设计制作、核发。 5.2 申请条件 开业 6 个月以上（含 6 个月），符合 6.1 的要求，且认同 《XX 客栈星级的划分与评定》标准各条款，接受各级旅游行 政管理部 门和星级评定机构的管理。 5.3 评定方式及依据 5.3.1 XX 客栈等级评定采取业主自愿申请，旅游主管部门分 级评定的办法。申报材料包括：等级申报报告、自查自评情 况说 明及其他必要的文字和图片资料。 5.3.2 申报材料