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Disney企业文化案例展示 BangBangBangteam 第一页，编辑于星期五：二十一点 五分。 案例 在迪士尼乐园里，一名游客在不远处不小心打翻了可乐瓶子，虽然他迅速捡起来了，但还是有大半瓶的可乐撒到了地上，这名游客也没有理会，径直走开了。然而，附近的一名保洁员迅速地跑了过来，一边招呼附近的游客不要踩到地上的可乐，一边开始清扫，按照我们通常的习惯，用拖把把可乐拖干就算大功告成了吧。但是并不，那名保洁员首先用洁白的吸水纸铺在可乐污迹上，吸干可乐，然后倒一些清水在污迹上，用扫把反复擦洗，再用吸水纸吸干污水，再重复上述过程，直到吸水纸上看不到可乐的痕迹为止。也许你会说，有这个必要嘛，浪费那么多纸！然而我们细想一下，如果每一片污迹都不能处理干净，那么每一片污迹的污染范围之大足可以对乐园的环境造成毁灭性的破坏。这就是迪斯尼，这是她的一种企业文化，表现在每个员工身上的那种重视细节，做好细节，从每一个细节中让游客感到舒心、放心的文化。迪斯尼这种细节无处不在，甜蜜的微笑、耐心的指引...... 第二页，编辑于星期五：二十一点 五分。 分析 我们通常把企业的发展历程分三个阶段：第一阶段是经营产品即以产品为中心，通过产品交易实现企业的商业利益，通过技术创新、产品开发、生产销售等企业经营活动获取产品的经营利润。第二阶段是经营品牌即产品只是品牌的载体，同样