(精选)旅行饭馆五星级与四星级必备项目检查要点工作手册.docxVIP

旅行饭馆五星级与四星级必备项目检查要点工作手册 重庆市旅行局监督治理处 二〇一二年三月九日编印 旅行星级饭馆五星级与四星级 必备项目检查要点对照一览表 依照《旅行饭馆星级的划分及评定（GB/T14308-2020）》，咱们对五星级与四星级饭馆必备项目进行了汇总比较，供领导和同志们工作参考。 必备项目： （一）四星级共有7大项79小项，五星级共有7大项84小项。 （二）其中，四五星级相同项有38项。 （三）五星级单独要求5项：背景音乐装置、礼宾效劳、三种餐厅（中餐厅、西餐厅及特色餐厅）、餐厅环境、冷餐间二次更衣场所。五星级在四星级基础上提档升级的共41项。 重庆市旅行局监督治理处 二〇一二年 序号 四星级必备项目 序号 五星级必备项目 对比差异 1 饭店总体要求 1 饭店总体要求 建筑物外观和建筑结构有特色。饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动 建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店布局合理，方便宾客在饭店内活动 四星级要求有特色，五星级要求有豪华品质 内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调 内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，具有突出风格 五星级强调装修风格 各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向性标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号符合GB/和GB/、GB/、GB/、GB/的规定