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次数 次数 次数
09/07 20 点 区新区 5-2 14.04 3 1 4 0.4329 924
10/07 20 点 区新区 5-2 17.379 3 4 7 0.65 1077
11/07 20 点 区新区 5-2 13.81 1 0 1 0.1064 940
1.9. 案例名称:区鸭子河高掉话
【问题描述 】
采集晚忙时掉话差小区,发现区鸭子河 900 和 1800六个小区都出现高掉话。
【问题分析 】
首先查询该基站告警情况, 发现该站存在温度异常告警, 同时伴随着小区退服的告
警。查看其 KPI 发现,该基站 6 个小区掉话非常严重晚忙时最高掉话达到 50 次,严重
影响指标。
提取该基站的掉话测量话统发现,这些高掉话的原因基本都是由于设备故障而导
致。
第 15 页 共 121 页
【优化方案 】
1、 尽快现场处理解决告警。
【效果验证 】
故障处理后,掉话得到明显改善,见下图对表效果。
第 16 页 共 121 页
【问题推广 】
以下小区均由于硬件故障导致高掉话,需及时处理硬件告警。
时间 网元 小区号 TCH掉话次数 TCH掉话次 告警
中文名 (不含切换) 数(设备故
障)
2010-6-30 8:00 PM 白音勿拉 -3 32143 2 2 TRX温度异常告警
2010-6-30 8:00 PM 福临大酒店 -3 34863 7 5 载频硬件告警
2010-6-30 8:00 PM 南塔 -3 22253 6 6 TRX硬件严重告警
2010-7-2 8:00 PM 二道井子 -1 32291 4 4 载频模块温度过高
告警 , 载频模块温
度过高告警
2010-7-2 8:00 PM 新区政府 -3 32313 17 16 二级驻波告警 , 载
频关功放告警
2010-7-2 8:00 PM 昭胡图格 -3 33203 72 75 时钟参考源异常
2010-7-2 8:00 PM 昭胡图格 -2 33202 10 13 时钟参考源异常
2010-7-2 8:00 PM 昭胡图格 -1 33201 48 52 时钟参考源异常
2010-7-2 8:00 PM 南塔 -3 22253 2 2 TRX硬件严重告警
经核实,以上小区设备故障引起的掉话现已基本得到改善。 仅南塔仍存在故障掉话,
需
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