律师业务质量跟踪管理制度.pdfVIP

越努力，越幸运！欢迎下载！ 律师服务业务质量跟踪管理制度 第一章 总 则 1.1 为了强化本所律师的服务意识，规范本所律师的执业行 为，提高本所律师的服务质量，实施本所律师提供法律服务业务 的质量跟踪，对本所律师承办法律服务业务实施质量控制，根据 《中华人民共和国律师法》等有关法律法规，制定本制度。 1.2 本所坚持 质量第一、客户至上 的服务宗旨，坚持“公 开”、“公平”、“公正”的原则，为委托人提供优质的法律服务。 1.3 本制度所称质量控制，是指本所为确保各类型法律服务 符合法律、 法规及律师行业管理规范的要求而制定和运用的质量 控制政策和质量控制程序。 1.4 本制度所称质量控制政策，是指本所为确保法律服务质 量符合法律、 法规和律师行业管理规范的要求而采取的基本方针 及策略。 1.5 本制度所称质量控制程序，是反映本所为贯彻执行质量 控制政策而采取的具体措施及方法。 1.6 本制度适用于本所总部及各分所。 第二章 一般原则