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一、 名词解释 ：15’ 越努力，越幸运！欢迎下载！ 销售重点：产品服务的特征、性格、品质之中可为使用者提供方便和满足感的东西。 指商品本身所具有的、能打动消费者的设计、特长、机能、材料等富有魅力的东西。 商品概念：是指为制造畅销品所想出来的能与消费者联系起来的好主意。 市场细分：根据消费者需求的不同特征，把市场划分为若干个有意义的消费群体的 过程。 6W：市场需要什么 what ，为何购买 Why，购买者是谁 who，如何购买 way，何时购买 when，何处购买 where， 需求：是在一定的时期，在一既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品 数量。马斯洛需求：生理安全与保障、旧属感、受尊重、自我实现。 二、简答： 20 ’ 1、从哪些方面可以了解消费者的媒体接触习惯 132 对消费者媒体接触习惯的了解，主要从以下 4 个方面展开调查 信息来源研究；信息主要来源可以分为四种类型：公众来源；商业场所来源；人际 来源；经验来源。 接触媒介的频度，可以利用这种媒体的价值。 接触媒介的时间和地点（在消费者生活中，接触某种媒体的时间和地点，可以以是 媒体策略制定者明白