年度市场调查方案.pdfVIP

越努力，越幸运！欢迎下载！ 绿色菜篮 2010 年度顾客满意度调查方案 全方位总结检讨绿色菜篮项目经营管理的不足，从外部环境了解顾客满意度，内容包括消 费习惯、消费能力、消费意识、经营定位等，为经营诊断、商品引进、市场推广，提供真实 依据，特制订本调查方案，请各部门认真落实。 1．门店消费调查 调查指标：消费习惯、消费能力、消费意识、潜在目标、商品定位、有机概念、服务水平、 商品订价、营销活动 调查时间： 10 月 11 日13 日开始（需与厂家洽定时间，待定） 消费目标： 门店顾客、会员 调查方式：现场问卷调查 调查数量：各店 100 份 调查负责人：市场部罗序福 门店店长全力配合 调查赞助商：海博士调味品公司（提供价值 15 元有机调味品 100 份礼品需要 16 日才有货，待定） 调查物料：礼品 100 份， X 展架一张、促销台一张、问卷 100 份 后附《顾客满意度调查表》 调查结论：调查报告分析表 2．同行调查 调查指标：经营模式、经营定位、运作细节、营销手法、价格定位、业务发展