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越努力，越幸运！欢迎下载！ 第一章 市场调查总论 1. 市场的含义 市场营销中的市场， 是指有一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来 使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。 2. 市场调查的概念 指运用科学的方法收集， 整理，分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中 所发生的有关市场营销情况的资料， 从而掌握市场的现状及其发展趋势， 为企业 进行决策提供依据的信息管理活动。 3. 市场调查的三种功能 描述，诊断和预测 4. 市场调查的作用 （1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调查，确定企业的发展方向。 （2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生 产和销售。 （3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进企业开发新产品。 （4）通过市场调查，充分发挥广告的作用，已促进商品的销售。 （5）通过市场调查，企业还可以了解到采用哪种广告媒体最适合宣传自己的商 品，以便选择一种恰当的广告媒体，达到更好的宣传效果，促进商品的销售。 5. 市场调查的分类 按调查的深度不同，可以分为探测性调查，描述性调查和因果性