35家省级机关和部门就服务发展服务群众作出公开承诺.docVIP

35家省级机关和部门就效劳开展效劳群众作出公开承诺 进行公开承诺是干部作风建设年活动的重要环节，也是第一批学习实践科学开展观活动的深化和拓展。在干部作风建设年活动中，103家省级机关和部门围绕效劳市场主体、效劳工程建设、效劳基层群众，结合落实学习实践活动整改方案，确定了公开承诺事项。经省干部作风建设年活动办公室研究，确定将省法院等35家省级机关和部门的承诺事项向社会公开，其他单位的承诺事项在本系统公布，请广阔干部群众监督。 省高级人民法院 一、及时审查立案。对当事人的起诉、申诉或申请再审，符合条件的当天办理立案手续；情况特殊的在七日内决定是否立案。 二、方便当事人起诉。基层法院可以采用 、网络等方式预约立案；为行动不便的伤病患者、残疾人、老年人等上门立案。 三、完善效劳设施。在立案大厅设立多媒体电子导诉指南或导诉台，向当事人提供诉讼风险提示书和诉讼权利义务告知书，提供笔、墨、纸张、桌椅、饮用水、老花镜等。 四、做到一次性告知。立案大厅的接待人员一次性告知当事人办理事项的条件、程序、收费标准和所需材料，或不予办理的理由，对材料不全的告知需补办事项，对不属于法院受理范围的告知到相关部门办理。 五、进行诉前调解。在立案庭设立调解室，配备经验丰富的调解法官，做好立案阶段的调解工作。设立人民调解窗口和行政调解窗口，引导当事人选择人民调解或行政调解，充分发挥“三位一体〞大调解优势。 六、开展司法救助和法律援助。严格依法做好诉讼费用减缓免工作；为符合条件的刑事犯罪嫌疑人依法提供法律援助，保障其合法权益。 七、依法公开审理案件。公开审理的案件中，对于符合旁听条件的申请人，发放旁听证或凭身份证直接参加旁听。有条件的法院在征得当事人同意后，可以对公开审理的典型案件进行网络庭审直播。 八、完善小额诉讼速裁机制。对事实清楚、争议不大的小标的额纠纷，以及家庭邻里纠纷等，实施简审速裁程序，帮助当事人尽快平息纠纷。 九、积极开展巡回审判。基层人民法院和人民法庭对于遥远地区或者纠纷集中地区，应当定期不定期进行巡回办案，就地立案，就地审判，当即调解，当即结案，就地执行。 十、加大调解力度。加大民商事案件调解结案力度，推行刑事附带民事案件的调解结案和行政案件的协调结案，从根本上化解当事人之间的矛盾。 十一、开展法律释明和判后答疑。法官在案件审理过程中，对有关法律规定予以解释和说明，帮助当事人理解法律含义。案件审结后，当事人首次来访的，由原审判法官或专职设立的答疑法官接访，耐心答疑，做好服判息诉工作。 十二、依法调查收集取证。对当事人申请的调查取证，符合规定条件的，法院应当及时调查取证；不符合规定条件的，及时告知并指导当事人依法自行调查取证。对于确实没有能力调查取证的当事人，根据审理案件的需要，法院可以调查收集证据。 十三、公开生效的裁判文书，积极推行全省各级法院各类裁判文书在?河北法院网?上依法公布。 十四、推行执行公开。各级法院执行部门每个工作日安排专人接待当事人，并公开值班 。积极推行执行案件信息网上查询制度。凡涉及执行中止、终结、和解，以及处理被执行财产等重大事项，除法律规定应予保密的情形外，一律向当事人公开。 十五、加大强制执行力度。凡当事人提供的执行线索，及时进行调查核实，并向当事人反响。对有能力执行而拒绝执行，或隐藏、转移、成心毁损财产、无偿转让财产等行为，致使裁判无法执行的，加大处分力度，涉嫌犯罪的移送公安、检察机关处理。 十六、建立执行协助网络。加强与公安、工商、海关、金融等部门的合作，建立执行协助网络，尽力查找被执行人及其财产线索，最大限度维护胜诉当事人的合法权益。 十七、实行先执行后收费。当事人申请执行的依法实行先执行后收费，案款执行到位后及时发还给权利人。 十八、强化信访责任制。各级法院要根据信访工作实施分级管理的原那么和要求，对属于本级法院负责的信访，做到有诉必理，有访必接，件件有回音、件件有着落。 十九、实行院长接待和挂账督办制度。落实院长接待日，由院领导亲自接待群众来访。对重大复杂、人数较多的集体访案件，挂账督办，责任到人，一包到底，直到问题最后解决。 二十、严格执行最高人民法院“五个严禁〞和省委政法委“四条纪律〞，畅通人民群众反映干警违法违纪问题的渠道。对控告、检举法官违法违纪、损害群众利益的，严肃查处。对实名举报的，案件办结后，用信函或约谈方式回复举报人。 监督 ：0311省人民检察院 一、严格执行最高人民检察院“十个严禁〞要求和“禁酒令〞、省委政法委“四条纪律〞。对违反者，凡有举报，都要认真调查核实；对经查属实的，按