选择题《人际交流与咨询技巧》.pdfVIP

第 5— 7 章练习题 一、单项选择题： 1 （A）亲密接触 （B）私人距离 （C） 社会距离 2 言交流技巧方面应重视 （A）语境和语调（ B）通俗易懂 （C） 及时反馈 3、在咨询服务中必须牢记服务对象最需要 （A）表扬和鼓励 （B） 理解和尊重 （C 目光接触 4、与来访者谈话时的表情应该是 （A）笑脸相迎 （B）严肃凝重 （C） 传达的是真实的信息 （A）语言信息 （B） 非语言信息（ C） 语调 7、下面哪项不是 CLEAR 重点 （A 对象能理解的词汇 （B）耐心倾听服务对象的诉说 （C 交流中恰当运用表扬和鼓励技巧 （D）在交流中恰当运用表扬和鼓励技巧 8、下面哪项不是 ROLES 巧重点 （A）与服务对象面对面相坐，保持合适距离 （B）身体微倾向服务对象 （C 语背后的深层含义 （D 听 10、下列选项中无益于认真倾听的是 （A）及时反馈 （B） （C）不打断讲话 （D 感受 11 （A）挨着坐 （B 对面的坐 （C 背对着他人坐 12 对象不自在并失去自信 务人员说： （A）急于下结论 （B）未认真倾听 （C）做无关应答 （D）无表扬和鼓励 15 孕了。”服务人员正确的反应是 （A） 放心吧，你现在是在哺乳期不用避孕 （B） 你丈夫知道你的想法吗？ （C） 那你就上环吧 （D）听起来你想要知道关于避孕的知识 16、“你的丈夫打孩子么”这句话是 （A）开放式提问 （B）封闭式提问 （C）追问式提问 （D）诱导式提问 17、 （A）限制性问题 （B）非限制性问题 于困境，丧失说出真实感受的勇气 （A）限制性问题 （B）非限制性问题 （C）追问性问题 （D）诱导性问题 20 、下列法则中哪个不是咨询的法则 （A）移情 （B）鼓励参与 （C）建立良好关系 （D）认真倾听 21 么？ （A）咨询 （B）教育 （C 说服 22 （A）咨询 （B）教育 （C 说服 25 （A ）开放性提问变为封闭性提问 （ 变为开放性提问 （C）开放性提问变为追问性提问