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行政类文员岗位笔试题 姓名： 王倩 应聘岗位： 人事助理 日期： 得分： 一、选择题 1、以下哪项说法是正确的 （ c ） A．电话最好在响一声之后马上接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。 B．用茶水招待客人时，茶或咖啡不要太满：杯盘要分开放，进入室内先敲门；上茶顺序为： 公司领导先上，客人后上；整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出，奉茶应从每人的正面或 斜面轻轻放下。 C．门向外开的情形下，拉开门后自己站在门外，让客人先进；门向内推的情形下，推开门后 先请客人进去，自己再进去。 D．女性的职业套装应该是裙装，商务着装不宜佩戴胸针。 E．如果来电之人知道领导姓名和职务，并说出了来电目的，就算不知道领导分机号，也要把 电话转过去给领导。 2、以下哪项说法是错误的 （ e ） A．鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保 持良好的声音效果。 B．前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑 致意并致以问候或欢迎辞。 C．一般情况下，公司仪