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培养数字敏感力的 20 个习惯 数学不好的人，数字能力就不好吗？对数字敏感的人， 成本掌控能力就一流吗？虽然答案未必是肯定的，但想在工 作上事半功倍，就必须养成对数字敏感的 20 个好习惯。每 每说到数字，人们下意识地就会说： 「我数学最烂了！」而既 然数学很烂，显然也就不会懂得太艰深的数学公式或原理， 更别说是怎么应用了。所以，我们或许可以说，数学烂的人 就无法将太高深的数学用在职场上，但有没有另一种可能的 状况是：商场上所用到的数学，其实都不会很难，有专家说 是不会超过高中数学程度； 也有人说， 只要会加减乘除即可。 这很容易得到验证，因为我们很少听到什么经营之神是数学 家，反倒经常听到没读过什么书的杰出企业人士，对于财报 数字了如指掌。在工作场合里，我们会看到很多数字，但是 我们不见得要计算这些数字，重点是对于数字要有一种「感 觉」。感觉也许还是太过抽象，具体一点地说，就是要在心 中对于数字所反映出来的真实，依据自己的专业与经验，建 立起一套评断的标准，然后据以做出行动。以下这 20 个数 字力，不只是观念，更要养成一种习惯。如果在逐一检视之 下，你发现自己已经多半具备，那恭喜你堪称「数字达人」 ， 但如果发现自己缺了很多项，也不要觉得自己是「数字白 痴」，因为它们都不难学会。 1.体认数字的重要性「在商业世 界里，数字非常重要。 」这句话看似抽象，却很真切。数字 就像是体检表，是行动的结果和评量的工具；数字也像是仪 表板，可以指引方向和预测未来。 2.养成凡事附上数据与参 考数据的习惯数字是沟通、说服及谈判的重要依据。例如， 如果你想建请增加设备，但是多次呈报申请书却都未经核 可。可试着加上「增加投资设备，可达到总费用节省多少钱 的结果」，让数字为你说话，或许就能提高通过的机率。 3. 在评估或分析任何情况时，都试着将其数字化简单明了的数 字，十分有助于记录、信息传达、比较检讨及分析等商业行 为。这就像是学习做一个「重视金额」的人，凡事不以感情 （感觉、印象、善恶）做判断，而是以「金额」 「数字」「比 率」做为衡量的尺度。例如，如果认为举办宣传活动可提升 产品知名度，那就试着将「知名度」换算成「金额」 。4.将 PDCA 循环应用在工作上在采取任何行动前，都要拟定计划 （Plan），然后实际执行（ Do ），接着再检核（ Check ）结果 与计划之间的落差，做为修正行动（ Action ）的参考。 5.经 常以矩阵图思考问题面临错综复杂的问题时，可以矩阵图加 以展开，从中可发掘出未曾发现的问题点，然后再依据问题 点的急迫性与重要性，研拟对策。 6.有时间观念假设 A 公司 1 小时能处理 1 单位的工作量， B 公司则是 1 小时 10 单位， 这个 10 倍的差异，可换算成 B 公司 1 年处理的工作量， A 公司得耗时 10 年。时间既可以换算成金钱、效率，更速度 的展现。因此，有数字力的人不会虚度光阴，也会守时、守 信用。 7.有效运用资金要发挥金钱的价值，就必须在使用金 钱之前，预测效果或效益如何，使用之后更要详细确认。在 日常生活中，养成大小事情都必以「损益计算」的方式来思 考。 8.养成计算「合计值」的习惯许多人都有类似经验，那 就是错误的数字往往像滚