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xx 社区公益服务需求白皮书
xx 社会建设工作领导小组办公室
xx 年 9 月
1
目 录
第一章 绪论 4
1.1 社区公益服务基本内涵 4
1.2 样本结构 6
1.3 总体结论 9
第二章 社区公益服务项目的需求分析 12
2.1 居民希望为中老年人提供的服务是综合家政服务 12
2.2 居民希望为老年人提供的照护服务是紧急救助呼叫系统 12
2.3 居民希望为少年儿童提供的服务是功课辅导 13
2.4 居民希望为青少年提供的服务是专项辅导 13
2.5 居民希望为残疾人提供的服务是日常生活帮助 14
2.6 居民希望提供的法律援助服务是法律问题咨询 15
第三章 不同年龄层社区公益服务的需求分析 16
3.1 20 岁以下人群 17
3.2 20-39 岁人群 18
3.3 40-59 岁人群 19
3. 4 60 岁以上人群 20
第四章 不同区域居民社区公益服务需求分析 22
4.1 区域分类 22
4.2 不同区域居民最需要的社区公益服务 23
2
第五章 社区服务现存的问题 37
5.1 两项社会公共服务成为居民关注的焦点 37
5.2 社区服务的覆盖面不够宽 41
5.3 社区宣传渠道的利用不够充分 42
5.4 居民对社区公益服务项目的参与意愿不高 44
5.5 居民对社区志愿服务的态度参差不齐 45
附录 1 xx 社区公益服务需求调查问卷 错误!未定义书签。
附录 2 xx 社区公益服务需求调查方案 错误!未定义书签。
3
第一章 绪论
进入“十二五”以来,xx 在提高社区服务质量和水平,完善和丰富社
区服务内容, 改进社区服务方式和方法, 建设社区服务网络化、 社会化、
市场化等方面取得了显著成绩和经验,近几年社区服务内容不断拓宽,
服务方式不断创新,已经发展成为多层次、全方位的系列化服务系统。
为了更全面和更准确地掌握社区居民的服务需求, xx 社工委 2013 年 6
月份对其所辖 18 个单位做了一次较大范围的 “居民社区公益服务需求
调查”。基于本次调查结果, 我们对 2013 年 xx 居民社区公益服务需求进
行了分析。
1.1 社区公益服务基本内涵
公益服务一般是指不以营利为目的,
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