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移动信息化先互补后替代 移动信息化先互补后替代 PAGE / NUMPAGES 移动信息化先互补后替代 挪动信息化先互补后代替 挪动信息化应从行业应用、家庭多业务关系、终端数据应用三方面拓展市场。 挪动通讯公司的信息化市场仍面对固网的竞争。拓展挪动通讯的信息化市场，应该充足注意让挪动业务嫁接行业解决方案，成立家庭用户的多业务关系，加速数据业务在挪动终端的应用。 在挪动业务嫁接行业解决方案方面，应该提出更多公司客户挪动信息化行业解决方案，提高挪动终端在公司客户中的市场据有率，增强内部业务整合。详细的策略有：加速对公司客户中要点个人客户的终端覆盖；采纳“点介入”的方式加速对要点行业客户要点业务环节的覆盖，以业务为客户创建价值，成立优秀的客户关系，增添积淀成本，防止客户转移；加速行业解决方案的设计与推行；避开固网接入的短板，充足发挥挪动通讯的特点。 在成立家庭用户的多业务关系方面，应进一步推进资费调整，为家庭信息化的扩展，和向个人信息化的延长确立基础。这方面的主要策略有：主动采纳资费调整政策，减缓业务关系带来的资费冲击；丰富与优化挪动信息化产品，培育用户对挪动终端的使用习惯；将现有挪动信息化业务与固网 业务、有线电视信息业务有关系，先互补、后代替；以攻击者身份加速家庭固网接入，扰乱竞争敌手的传统主业。 在进一步加速数据业务在挪动终端的应用方面，应该在稳固家庭信息化市场所位的同时，调整个人信息化模式。注意与固网已有的信息化产品，如号码百事通等业务形成互补，拓展业务范围。在提高据有率的同时，进一步对合适家庭成员个体用户的应用信息资源，进行整合。这方面的详细策略有：利用挪动在个人信息化服务方面的优势，加速形成“家庭信息化集群” ；对家庭信息化业务先对固网业务形成“互补”、“代替”，加速家庭信息化业务向挪动终端的转移；丰富针对个体用户的挪动信息化内容与功能开发，稳固用户群。加速学习 12580 信息服务模式， 增强商务整合、 数据库建设、服务平台建设，提高用户使用黏性。并应该充足注意当地信 息的拓展，加速当地信息在商务服务和生活服务方面的功能和作用。 (本文作者为正略钧策管理咨询顾问 )