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销售人员培训方案;什么是销售？;一、把自己销售给自己 1 世界上最重要的客户是你自己 2 只要你彻底说服自己，你能说服任何人。 3 把你自己推销给你自己 4 爱自己，别人才会爱上你 5 我的就是最好的 6 动机凌驾一切 7 当你有足够的理由，你可以做出不可思议的事情。;二、如何成功地介绍产品 1、定义：产品说明就是有系统地透过一连串需求确认、特性、优点及特殊利益的陈述，引起客户产生购置的欲望，而愿意购置。 2、产品说明的三个原那么 原那么1：恰如其分，不夸大其词。 原那么2：不能打击贬低竞争对手。 原那么3：对产品的优点、亮点进展价值塑造。遵循“特性－优点－特殊利益〞的陈述原那么。;2、激发顾客的购置欲望 ①让顾客“新〞动不已 ②坚持产品卖点才能脱颖而出 ③抓住顾客“物以稀为贵〞的心理 ④突出产品的唯一性 ⑤打造产品的“性价优势〞 ⑥灵敏运用销售语言 ⑦为顾客打如意算盘; 语言交流的七项原那么 第一，用肯定型语言取代否认型语言 顾客：如今有没有折扣？ 导购1：没有，我们这里是不二价〔错误〕 导购2：您好，我们只有周年庆或节假日促销才有折扣〔正确〕 顾客：你有没有*欧瑞莲化装品？ 导购1：没有〔错误〕 导购2：先生，我们这里是妮维雅化装品。〔错误〕 导购3：您好，我们这里有妮维雅化装品，很棒的，过来看看吧。;第二，用恳求型语言取代命令型语言 顾客：