制造业管理人员核心管理技能提升训练教材.pptxVIP

制造业管理人员核心管理技能提升训练主讲：陈景华培训课程纲要一、管理人员的角色与职责、必备的素质与能力二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养 三、培养和提升管理人员的执行能力 四、沟通能力——管理的核心五、员工的培养与鼓励成为教练性主管一：日常管理容易陷入的八大误区 管理人员工作行为方式调查1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人2、是我的功绩。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不 善于建立有效的工作网络、工作团队3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一 把抓4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做方案6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出过失。二.主管人员角色定位投资者履行三个代表经理/厂长主管/班组长 一般员工层主管人员角色认知—自我定位1、主管人员的角色认知五类角色：信息沟通角色人际关系角色咨询角色领头角色决策者角色主管人员的角色认知—自我定位B、作为下属的主管〔1〕主管是高层经理的替身〔2〕常见的三个误区C、作为同事的主管〔1〕跳出“个人〞与“本位主义〞看问题〔2〕明确你的内部客户是谁？ 〔3〕常见的几种误区主管人员的角色认知—自我定位D、作为上司的主管〔1〕作为上司的中层干部所扮演的 角色〔2〕中层干部常见的八种角色错位