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银行支行柜员先进事迹3 篇 银行支行柜员先进事迹第1 篇 自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户 之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事 做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作， 不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智 慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。 刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常 排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务， 掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记 理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次 一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅 速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一 段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深 刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念， 努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提 供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都 率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边 学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力