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导游年度工作总结报告 　　导游行业的一些不良行为一直是社会关注的热点问題。也有不少学者对此进行研究,探討改进导游行业在发展过程中呈现的问題。今天Megan小编给大家整理了导游年度工作总结，希望对大家有所帮助。 导游年度工作总结范文一　　新年的钟声即將敲响，转眼间已迎來了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过忧伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。 　　昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才经验到了社会的残忍性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简陋，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解決，如何面对。 　　也許现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们來說，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份來之不易的工作。 　　也許在曾带团工作中，我们曾败兴过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的责备，泪水在一次委屈的流了下來，但更多的是经验到了其中的绝妙和欢乐，都說：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们辞别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然挑选了这份行业，那么我