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农行手机银行 一、问：我手机丢了或被盗怎么办?答：请准时向您的手机运营商报停手机！手机银行即被暂停用法。假如您不想报停手机，可在网银上或到我行网点暂停手机银行效劳。重新用法时，只要复原效劳即可马上用法。二、问：我换了手机或手机号还可以用法手机银行吗？答：假如您仅更换了手机，只需在新手机重新下载农业银行手机银行程序即可。假如您更换了手机号码，您需到农行网点或通过网银注销原绑定号码的手机银行效劳，同时绑定新手机号码，等待五分钟同步后即可用新手机号登录。挪动客户需要再次定制，我们的程序会有明确的指引。联通手机，需要重新下载程序，挪动手机不需重新下载。假如您既更换了手机又更换了手机号码，那么需绑定新手机号码并重新下载程序，挪动手机需要再次定制。三、问：用法手机银行，需要用法哪几个密码，分别有什么作用？答：查询密码：手机银行的公共客户，可用法我行银行卡号和查询密码登录手机银行，享受手机银行供应的查询账户余额、明细，账户挂失和遨游汇款兑付等功能。电子银行密码：是我行为电子银行客户〔申请了我行的网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道效劳的客户〕供应的身份验证方式之一，在您登录手机银行或电话银行时用法，到网点或通过网银进展绑定新手机号、增加注册账户等相关业务变更效劳时也需要用法。以后可能会在更多地方用法到。支付密码：是持有我行银行卡的客户于开卡时设置的卡密码，在用法手机银行转帐、支付等业务时需要用法四、问：假如我遗忘了电子银行密码，该如何处理？答：电子银行密码是我行各项电子银行效劳通用的密码。您登录手机银行时需要输入以验证身份。假如您遗忘电子银行密码，可以到网点或通过网银挂失，挂失当日即可到网点或通过网银重置。挂失后，假如重新记起密码，可随时在网点解挂。假如您的电子银行密码已被锁定〔累计连续3次输入错误，那么被锁定〕。可以实行以下几种方法：〔1〕挺直在手机上解锁。其方法同正常登录。假如三次解锁输入的密码仍不正确，那么不能再解锁，您当日即可到网点或通过网银重置电子银行密码。重置时需要您选择任一注册账户、输入该账户的支付密码验证。〔2〕到网点解锁。假如三次解锁输入的密码仍不正确，那么不能再解锁，您当日即可到网点或通过网银重置电子银行密码。重置需要验证任一账户的支付密码。五、问：我从网银申请了手机银行，马上在手机登录用法，提示“您的手机尚未注册，请等待同步。〞何谓同步答：同步是我行客户信息管理和手机银行应用之间，为保证数据全都性而进展的定时动作。我们在网银申请页面已经提示您，“申请胜利提交的5分钟后，您即成为农行手机银行的个人客户〞。您在同步之前登录手机银行，就会看到这个提示。请您耐烦等候再次登录。如长时间仍无法正常登录，提示需要同步，请你询问我行客服电话95599。六、问：操作过程中，我能随时退出程序吗？答：联通手机，点击红色电话键，就是挂断电话的按键，即可挺直、完全地退出程序。挪动手机，点击“#〞键，即可退出到程序主页面，选择“返回银行〞――重新进入业务页面、“退出银行〞――完全退出程序。但在网络通讯过程中或者在某个信息的输入页面中，“#〞键无效，您可以在屏幕右下方的“取消〞或“返回〞按钮变成红色时，按键执行退出操作。假如网络通讯不通顺，手机程序会尝试始终通讯，但超过2分钟仍无法正常连通，那么会提示“通讯超时，请稍候再试〞，您用法“返回〞按键退回到业务页面后，可用法“#〞挺直退出程序，也可再次点击尝试登录。挪动手机的手写版用户，点击屏幕右上方的，可退出到程序主页面，选择“返回银行〞――重新进入业务页面、“退出银行〞――完全退出程序。七、问：我怎样在手机上缴费？答：缴费代码查询：为最大限度简化定制流程，我行为可供应的缴费业务种类编制了标准的缴费代码。缴费代码查询缴费工程增加。一次增加，便利每次缴费。在手机上您只需输入缴费代码，即可简洁地输入几项信息完成工程增加。如是我行网银客户，更可便利地将网银原有的定制工程挺直导入到手机上用法。进入缴费菜单，进展缴费操作。八、问：什么是遨游汇款？答：遨游汇款是农行推出的一种全新的“点对面〞的实时汇款方式。即汇款人在汇款时无需选择汇入行，也无需知道收款人账号，款项汇出后，收款人携带有效身份证件，凭遨游汇款号及兑付密码，可就近选择所在地农业银行网点或通过网银、手机银行办理兑付。遨游汇款可通过网点、网上银行、手机银行渠道实现。中国挪动用户假如下载程序并胜利安装后，点击“进入银行〞后长时间通讯无响应怎么办？各种冗杂的通讯故障可能会导致一段时间的通讯无响应。您可以稍后再试。另外，登录手机银行的前提是手机能正常上网，您可以先测试一下能否通过手机正常登录“挪动梦网〞，假如无法登录，请致电中国挪动客服10086询问。假如能正常登录挪动梦网，请检查网络的设置是否正确。