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5篇市场部主管个人工作计划范文2020 2020市场部主管个人工作计划(一) 本人自今年x月底受聘于公司市场拓展部以来，在部 门经理的正确领导下，积极开展了市场调查、业务拓展等 一系列工作。转眼间，20xx年即将过去。回首这一年来的 工作，尽管市场开发部为公司的贡献微薄，但总算迈出了 发展的第一步。在公司工作半年来，完成了一些工作，积 累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了 自己在工作中的一些不足，以下是自己对半年来工作方面 总结。 一、市场调研 1、市场信息的收集 物业行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集， 主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信 息中搜集。渠道包括：政府机关、房产机构、金融机构、 公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业 行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、 物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇 总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进 一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手 资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所 有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业 主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存 档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的 合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录 入，将为今后的工作提供便利。目前，物业市场各方面信 息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步 完善。 4、存在不足及改进措施 1) 部分信息错误、过期，影响到业务进程，今后的市 场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。 2) 市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道， 投入更多的精力于调研 工作，以获得更多、更全面的市场 信息。 3) 信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的 市场部信息库。 二、业务拓展 1、电话销售 1)初步筛选：通过电话联系核实各项目信息，并跟进 各项目负责人(开发商)的联系方式。 2)明确需求：以网络及电话两渠道进一步了解各类项 目，明确客户是否需要物业服务，若有意向物业公司则询 问该物业公司情况，再做下一步计划;若没有意向物业公司 则列为目标客户立即进行跟踪。 2、销售总结 总计 161条项目信息，其中有联系的潜在客户 12个 (7.7%)，未能联系的潜在客户45个(29.0%)，其中进一步 接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务 广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目，由于基 本以商业项目为主，我公司商业类业绩相对较少，业务跟 踪摄入较晚等原因未能成功。 3、存在不足及改进措施 1)对已有信息的深入调查能力有限，致使不少项目信 息无法确定准确联系信息而无法进一步跟踪，今后要寻找 更多渠道以发掘各目标客户。 2)电话销售能力不足，致使业务拓展效率不高，今后 的工作中应该加强物业专业知识的学习以及沟通技巧、商 务能力的培养，从而提高销售水平。 3)各项业务接洽过程中，商务能力的缺乏，使得未能 给领导提供相应的帮助，在今后的学习工作中加强专业能 力的学习以及职业能力的培养。 三、招投标 部门经理的培养下，对于招投标程序、方式，物业管 理标书的编制(写作技巧)，投标技巧等方面有了一定的认 识，基本能够完成简单标书的制作，对招投标各流程也有 了一定的了解，能够自主的参与到招投标工作中。进入公 司以来，共计参加各类招投标近10次，4次中标，成功的 签署了合同。 存在不足及改进措施： 标书制作还不能独立完成，对于商务标的制作，价格 测算不准，无法给出有竞争力的报价，今后要进一步加强。 四、专业能力的培养 半年工作学习中了解到，要胜任公司市场拓展助理这 一职位，需要掌握以下专业知识：物业管理条例细则，物 业行业相关法规、房地产基础知识、物业管理市场营销学、 公共关系学以及沟通技巧等。专业技能：获取信息能力、 标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等。 以上是本人半年