《导游业务》课程建设和改革方案.pdfVIP

《导游业务》课程建设与改革方案 一、课程建设与改革的指导思想 旅游者对作为旅游服务行业“灵魂”的导游人员的素质要求越来越高，这 对我们《导游业务》课程的教案工作提出了较高的要求。 经过近几年的旅游专业教案改革工作，我们在《导游业务》及相关课程的 教案中，进行了一定的探索和创新，其主旨是注重学生能力的培养和学生学习 活动的个性化，改变过去教案场所仅限于教室，教案形式仅限于 “填鸭式 ”，教 案内容仅限于书本的传统方式，将教室向户外延伸，让学生走出去；同时，采 取把专业人员请进教室以及模拟教案等多种作法，使学生的学习态度由被动变 为主动，由对知识的死记硬背变为对知识的理解、掌握与融会贯通，取得了一 定的成效。 二、课程建设与改革的现状与目标 《导游业务》课程是我院旅游管理专业的一门专业核心骨干课，通过这门 课程的学习，主要让学生掌握一名合格的导游人员必须的具备的各种实务知识 和服务能力。主要包括旅行社的基本业务知识与能力掌握与培养、导游服务的 程序与规范的掌握、导游讲解能力和带团技能的培养、导游特殊问题的处理能 力和应变能力的培养等。 （一）课程建设和改革历史与现状 2001