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员工契合度培训员工篇 职业的阶梯 X X 部 我能得到什么？ 我的价值是什么？ 我属于这里吗？ 我是否在一直前进？ “工作经验”与“工作经历” 11.在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步 12.在过去一年里，我有机会学习和成长？ Q12的奥妙之处 1.区分“敬业”的员工和在职退休的“好汉” 许多问题都含有极端用语 为什么没有涉及薪酬、福利、高层管理和组织结构等的问题呢？ 2.可以迅速转化为管理工作的12项重点 谁来行动？ 谁来搭建敬业员工的成长阶梯 优秀的直接上级带来敬业的员工 x x 部 ——Q12与职业之路 教堂？→知识工作者 邮件门事件 愤怒的经理 ？你会怎么做 史上最牛女秘书 首先，我做这件事情是完全正确的…… 其次，……不要把自己的错误转移到别人身上 第三，你无权干涉和控制我的私人时间 第四，……如果你们要求我为了工作以外的事情加班，我无法做到； 第五，虽然咱们是上下级关系，也请你注意下说话语气，这是做人最基本的礼貌 请大家思考…… 1、对于工作要求，上级和你想的是否一样？ 2、生活和工作如何平衡？ 24小时开机？ 私人时间VS工作时间？ 3、上司的交流方法有多重要？ 在这里工作，你是否 契合？ ？？顶级管理者有哪些共同点 ！！让自己的员工对以下12个问题做出肯定的回答 →盖洛普Q12 我的获取 我知道对我的工作要求 我有做好我的工作所需的材料和设备 我的贡献 我每天都有机会做我最擅长做的事 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 工作单位有人鼓励我的发展吗 我的归属 在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 公司的使命使我觉得我的工作重要吗？ 我的同事们致力于高质量的工作吗？ 我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ 共同成长 在过去的六个月内，有人和我谈及我的进步 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 盖洛普Q12解读：职业的阶梯 我能得到什么？ 我的价值是什么？ 我属于这里吗？ 我是否在一直前进？ 盖洛普Q12解读：职业的阶梯 我能得到什么？ 我的价值是什么？ 我属于这里吗？ 我是否在一直前进？ 1.我知道对我的工作要求吗 什么是要求？ 对我和同事的要求公平吗？ 员工契合度培训员工篇部 2.我有做好工作所需的材料和设备吗 大脑加工我们看到的东西！ 职业的阶梯 我能得到什么？ 我的价值是什么？ 我属于这里吗？ 我是否在一直前进？ 3.每天都有机会做我最擅长的事 哪一类工作别人做起来费九牛二虎之力，我做起来却轻而易举？ 你是上午还是晚上干劲最足？ 写报告，你是习惯反复修改，还是一气呵成？ 喜欢书面汇报还是口头汇报？ 喜欢与人合作还是独立自主？ 喜欢分析还是喜欢决策？ 认识优势 优势=知识+技能+才干 才干：贯穿始终、产生效益的思维、感觉和行为模式； 才干人人都有？ 才干是可以培养的？ 个性和共性哪个更重要？ 优点和缺点哪个更重要？ 才干可以通过工作标准替代？ 4.在过去一周里，我因工作出色受到表扬 为结果付酬，为努力喝彩 5.我的主管关心我的个人情况 6.工作单位有人鼓励我的发展吗？ 把自己变成优良资产（“资本”与“成本”） 在最适合自己的岗位上成为英雄 职业的阶梯 我能得到什么？ 我的价值是什么？ 我属于这里吗？ 我是否在一直前进？ 7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 高效团队的首要特征是什么？ 你是否有机会、敢于、乐于抛出新点子 8.公司的使命使我觉得我的工作重要吗？ 对公司目标的支持 对客户需求的了解 对自己产品的热爱 向别人推荐公司是工作的好地方； 向别人推荐公司的产品和服务。 9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个要好的朋友吗？ 个性是团队的基础 鼓励竞争还是合作？ 同道为朋，同志为友 x x 部