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什么是倡导者、大黑带、黑带与绿带,他们有什么职责:
通常,组织的 6 西格玛管理是由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中的
关键角色与职责有:
执行领导( Executives ):
6 西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在 6 西格玛管理中负有以下职责:
建立组织的 6 西格玛管理愿景;
确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;
确定组织的经营重点;
在组织中建立促进应用 6 西格玛管理方法与工具的环境。
倡导者 ( Champion ) :
6 西格玛管理倡导者是实施 6 西格玛的组织中的关键角色,他们负有以下职责:
负责 6 西格玛管理在组织中的部署;
构建 6 西格玛管理基础,例如:部署人员培训、制定 6 西格玛项目选择标准并批准项目、建立报告系
统、提供实施资源等;
向执行领导报告 6 西格玛管理的进展;
负责 6 西格玛管理实施中的沟通与协调。
大黑带( MBB-Master Black Belt ):
又称为黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是 6 西格玛管理的专家。他们为倡导者提供 6 西格玛管理咨询,
为黑带提供项目指导与技术支持。他们负有以下职责:
对 6 西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验,并将他们传递到组织中来;
培训黑带和绿带,确保他们掌握了适用的工具和方法;
为黑带和绿带的 6 西格玛项目提供指导;
协调和指导跨职能的 6 西格玛项目;
协助倡导者和管理层选择和管理 6 西格玛项目
黑带( BB- Black Belt ):
6 西格玛黑带是 6 西格玛管理中的关键角色。 在一些组织中, 他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。
在任职期间需完成一定数量的 6 西格玛项目并为组织带来相应经济效益。他们负有以下职责:
领导 6 西格玛项目团队,实施并完成 6 西格玛项目;
向团队成员提供适用的工具与方法的培训;
识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;
向团队传达 6 西格玛管理理念,建立对 6 西格玛管理的共识;
向倡导者和管理层报告 6 西格玛项目的进展;
将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;
为绿带提供项目指导。
绿带( GB-Green Belt )
6 西格玛绿带是组织中经过 6 西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成 6 西格玛项目的人员。
一般,他们是黑带领导的项目团队的成员,或结合自己的工作开展涉及范围较小的 6 西格玛项目。
6 西格玛项目团队( Six Sigma Team )
6 西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:技术、生产、工程、采
购、销售、财务、管理等)人员构成,一般由 3-10 人组成,并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员
和财务人员。
什么是 DMAIC方法
6 西格玛管理不仅是理念,同时也是一套业绩突破的方法。它将理念变为行动,将目标变为现实。这套方法就
是 6 西格玛改进方法 DMAIC 和 6 西格玛设计方法 DFSS 。DMAIC 是指定义( Define )、测量( Measure )、
分析( Analyze )、改进( Improve )、控制( Control )五个阶段构成的过程改进方法,一般用于对现有流程的
改进,包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。 DFSS 是 Design for Six Sigma 的缩写,是指对新流程、新
产品的设计方法。
一个完整的 6 西格玛改进项目应完成“定义 D ”、“测量 M ”、“分析 A ”、“改进 I ”和“控制 C ”5 个阶
段的工作。每个阶段又由若干个工作步骤构成。虽然, Motorola 、GE 、6Sigma Plus 、Smart Solu
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