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广告 ae 述职报告 篇一：广告 AE 转正工作总结 转正工作总结 经过 6 个月的工作后，我已经基本上适应了公司的工作 流程，协助跟进过 ****** 等项目，当中包括图文贴设计、自 媒体推广、 H5程序开发、广告投放等工作内容，熟悉了公司 的运作程序，对公司的业务也有了初步的了解。 同时，通过 6 个月的工作对 AE 的工作有了更深的体会， 作为客服人员要第一个把关客户的问题，学会帮助客户解决 问题。将客户提出的意见简单化，具体化，甚至能够直接解 决客户的问题，否则会增加设计和文案的工作量。发送给项 目组同事的工作单清晰、明确、有效，工作任务合理分配、 及时调整、及时跟进沟通。从基本的项目服务，到后期的项 目执行，积极参与创意讨论，虽然我对整体的推广思路没有 提出建设性的意见。但是我至少能了解到基本操作流程、丰 富了专业知识、学会了调节时间。 工作中我逐步地能够了解项目，逐步地熟悉工作，逐步 地学会初步把控好与客户的对接工作，但是能力上还是非常 不足的，更是需要长时间的积累。回顾工作，存在的问题以 及改进： 1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急，合 理调配时间。 2. 工作不够细致，思考问题不够全面，应该要注重并加 强工作中的细节部分，形成一种习惯。对工作的每一步都要 力求精细化，重细节，减少重复的工作。 3. 有效沟通有效度不够，在与客户和同事沟通中，应该 要不断总结、反思有效的沟通方法。 4. 知识储备量不够，多与具有丰富知识和经验的同事请 教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。 5. 在整个项目的操作过程中，偶有信息传递偏差的现象， 信息传递的不准确不及时，容易造成客户不满意，工作效率 降低，成本增高。无论是客户沟通还是与项目组同事沟通， 及时性很关键：及时反馈、及时沟通、及时行动，把每一个 问题处理得及时有效，才能获得客户的满意。 信息及时准 确的传递，所以要提高对客户需求的理解和消化的能力。 6. 按时完成安排的工作，执行工作中及完成工作后及 时、主动反馈。严格按照公司流程、项目时间规划表执行相 关工作，发稿件前、后充分沟通。 工作寄望： 提高工作的主动性， 合理安排时间， 工作需要注重实效、 注重细节，提高工作出品的质量。与客户和项目组同事有效 沟通，思考更全面，把握一切机会提高专业能力，加强平时 知识。 同时也希望得到公司同事的帮助， 多开设案例分享会， 分享各种不同类型行业案例。在以后的项目分工中，希望有 机会接触不同的工作，同时我想更多地锻炼撰写总结的能力， 部门同事可以多多提点工作中不对的地方，分享他们的工作 技巧。接下来的一年， 我希望自己能够有效地完成项目任务， 加强自己的各方面能力，除了具备基本的 AE 专业职能，还 要具备比较基本的客户关系管理和创意的判断能力。 篇二：广告公司 AE 的工作岗位职责 一般 AE 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。 客户沟通 AE 工作形式很大一部分都是 paper-work 。客户沟 通首先是与客户策略沟通会议， AE 负责整 理会议记录（合 作的步骤、期限和责任） ，和客户开完会后，一般都有一个 公司的内部会议 （也应该有会议记录） 。最后就是电话沟通 和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还 需要做给 客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安 排。假如是品牌代理的 客户，进度表上的工作还需要双方 签署确认。 工