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经销商员工管理制度 经销商员工管理制度 经销商员工管理制度 经销商员工管理制度 1.1.制定目的 1.1.制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活 动予以制度化，特制定本规章。 动予以制度化，特制定本规章。 a)适用范围 a)适用范围 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理 之。 之。 b)权责单位 b)权责单位 （1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办 （1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办 法制定、修改、废止之核准工作。 法制定、修改、废止之核准工作。 2.一般规定 2.一般规定 2.1.出勤管理 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于 工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2 工作职责 2.2 工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1 部门主管 2.2.1 部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。2）执行公司所交付之各种事项。 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售 （3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售 单位之经费预算。（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。7）按时呈 单位之经费预算。（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。7）按时呈 报下列表单： 报下列表单： A、销货报告。 A、销货报告。 B、收款报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 C、销售日报。 D、考勤日报。 D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状 况。 况。 2.2.2 销售人员 2.2.2 销售人员 （1）基本事项 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司 各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不 各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不 得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内凶酒。E、不得有挪用所收货款之行 得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内凶酒。E、不得有挪用所收货款之行 为。 为。 （2）销售事项 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、公司生产及产品性能、规格、价 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。B、公司生产及产品性能、规格、价 格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料： 格之说明。C、客户抱怨之处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应