2019年医院科室个人总结4篇.docxVIP

第 第 PAGE # 页 共 10 页 2019 年医院科室个人总结 4 篇 【篇一】 今年 x 月，我从药剂科到院办公室工作，角色 和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支 持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主 任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历 练中提高。 一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求 1 、 向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知 识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年 6 月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文 1 篇，已发 表 1 篇，为办公室工作奠定了一定理论基础。 2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下， 前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊 街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是 视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。 3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处 世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到 了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大 的进步。 二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责 院办公室 作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和 作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交 办的任 务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂 ; 日常工作 中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维 护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作 任务： 1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服 务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满 意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完 成满意度调查表 1600 余份。 2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的 整理、归档工作。全年共收文 130 份，院内文件及会议纪要 共发放 50 余份。完成各类文字打印、纸张复印、公 章使用 等文秘工作。 3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的 的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能 科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上 下政令畅通。 4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长 会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来 访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用 最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。 5、接待来访、来电，导医台等投诉事件 8 起，并将投诉 转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重 化，不对患者 采取冷漠、推诿的态度。 6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报 表、材料上报统计工作，如： 全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调 查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范 化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲， 虚心请教报表中的各项指标解释。 7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成 通讯报道任务。全年共完成宣传报道 18 篇，写作水平有了较 大提高。 8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创 建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成 省级示 范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个 能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。 9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生 服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放 健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。 10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外 出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表 选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺利完成。 以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多 不足之处： 1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。 2、办公 室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。 3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工 作能力。 从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由 自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时 的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工 作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职 尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。 【篇二】 20xx 年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年 来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任 大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作 为行 政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协 调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管 和协管的工作任务。现简要回顾总结如下： 一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤