2010六西格玛黑带真题.pdf

中国质量协会注册 六西格玛 黑带考试 样题 一 , 单选题 : （1）1. 在六西格玛 管理的组织结构中 , 下面的陈述哪个是正确的 : A. 黑带应当自主决定项目选择 B. 绿带的数量和素质是推行 六西格玛 获得成功的关键因素 C. 倡导者对 六西格玛 活动整体负责 , 确定前进方向 D. 以上都不是 （1）2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出 停止依靠检 验达成质量的做法 , 这句 话的含义是 : A. 企业雇佣了太多的检验人员 , 对经营来说是不经济的 . B. 质量是设计和生产出来的 , 不是检验出来的 . C. 在大多数情况下 , 应该由操作人员自己来保证质量 , 而不是靠检验员保证 . D. 人工检验的效率和准确率较低 , 依靠检验是不能保证质量的 . （1）3. 在下列陈述中 , 不正确的是 : A. 六西格玛 管理仅是适合于制造过程质量改进的工具 ; B. 六西格玛 管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法 ; C. 六西格玛 管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式 ; D. 六西格玛 管理是不断提高顾客满意程度的科学方法 . （1）4. 黑带是 六西格玛 管理中最为重要的角色之一 . 在下面的陈述中 , 哪些不是 六西格玛 黑带应承担的 任务 : A. 在倡导者 (Champion)和资深黑带 (MBB)的指导下 , 带领团队完成 六西格玛 项目 B. 运用 六西格玛 管理工具方法 , 发现问题产生的根本原因 , 确认改进机会 ; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通 , 寻求各方的支持和理解 ; D. 负责整个组织 六西格玛 管理的部署 , 为团队确定 六西格玛 管理推进目标 , 分配 资源并监控进 展 . （1）5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 A. 黑带 B. 黑带大师 C. 绿带 D.倡导者 （8）6. 在分析 RX 控制图时应 A. 先分析 X 图然后再分析 R 图 B. 先分析 R 图然后再分析 X 图 C. X 图和 R 图无关 , 应单独分析 D. 以上答案都不对 （1）7. 下列说法错误的是 : A. 界定阶段包括界定项目范围 , 组成团队 . B. 测量阶段主要是测量过程的绩效 , 即 Y, 在测量前要验证测量系统的有效性 , 找到并确认影 响 Y 的关键原因 . C. 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析 , 找到并验证关键原因 . D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施 , 并验证改进措施 . （3）8. 在以下常用的 QC新七种工具方法中 , 用于确定项目工期和关键路线的工 具是 : A. 亲和图 B. 矩阵图 C. PDPC法 D. 网络图 （3）9. 平衡记分卡 是由下述哪几个维度构成的 : A. 财务 , 顾客 , 内部业务流程 , 员工学习与成长 B. 评价系统 , 战略管理系统 , 内部沟通系统 C. 业绩考评系统 , 财务管理系统 , 内部流程 D. 财务系统 , 绩效考核系统 , 顾客关系管理系统 （10）10. 在质量功能展开 (QFD, Quality Function Deployment) 中, 首要的工 作是 : A. 客户竞争评估 B. 技术竞争评估 C. 决定客户需求 D. 评估设计特色 (2)11. 在某检验点 , 对 100