A打造我的魅力品牌.pptxVIP

打造我的魅力品牌创造非常价值Austin;1.效劳策略三度思考;A、效劳策略的三度思考; 叫我第一名？How?; 非常效劳的价值;非常效劳的内容 The Contents of Service;非常效劳的六个指标;把顾客当成梦中情人;将客户当成情人;培养同仁面对客诉的处理能力;深入倾听客户的意见 ;客户意见的分析;建立另人惊艳的效劳风格;HOW?;SWOT Yourself;客户分众 效劳分众;A、顾客要分级，why?;B、如何分级，How?;顾客分类20/80;C、深入了解你的特定顾客群 ?为他创造价值;D、建立自己的 CRM System;以非常效劳 为客户创造价值;努力地 为客户创造价值;客户的忠诚度 同仁的共识与创意：文化、风气 客户的惊喜：物超所值、同理心;客户价值的根本元素;客户价值;顾客感受到的价值;成功的三角关系;Agenda 打造你的魅力品牌;品牌的价值？;What is Brand?;Agenda Marketing Yourself;一、会沟通、会表达;二、创造个人魅力;A、展现你的机智魅力;B、培养你的幽默感;C、看对的书与TV;D、培养对的休闲;了解A级客户的生活习惯;DO like them, Talk like them; 学习礼仪， 举止合宜 ;四、创造形象与特色;建立形象之六大法那么;PART3 打造你的舞台魅