《企业文化》考试资料.pdf

企业文化期末考试资料 此资料按头一个字的拼音字母排列 一、判断题 “X理论 ”把人看成是社会人，而 “Y理论 ”把人看成是经济人。 （× ） “超 Y 理论 ”把人看成是文化人，而 “Z理论 ”把人看成是自我实现的人。 （× ） “企业的办公室里洁净、井然有序 ”反应了企业文化氛围里的制度氛围。 （× ） BI 的作用是企业理念的动态表现。 （√ ） BI 是 CI 活动的核心。 MI 和 VI 都必须通过 BI 加以升华和体现。 （√ ） BI 在企业识别系统（ CI ）中最具传播力和感染力，所接触的层面最广泛，可快速而明确地达到认知与识别 的目的。 （× ） CI 是企业文化的外显形式，是企业文化的社会传达。 （√ ） CI 是塑造企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是 CI 的灵魂。 （√ ） CI 战略的核心和灵魂是 MI 。（√ ） MI 是人们看得见、模得着的，它具有一致性、独特性、审美性和简单性等特征。 （× ） VI 的功能主要是直观、形象地展现 MI 和 BI ，它是内在文化的 “显示器 ”。（ √ ） VI 的作用是企业理念的静态表现。 （√ ） 按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。 （× ） 按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。 （× ） 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。 （× ） 按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。 （× ） 产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。 （√ ） 传统的管理靠的是权力而不是人的意愿，是独裁式的管理；以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓 励员工发表意见，提倡员工参与决策。 （√ ） 传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理，而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重 视采用各种激烈手段去激发人的积极性。 （√ ） 创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流 是企业的基本经营宗旨和管理哲学。 （× ） 从企业楷模的来源看，有历史楷模和现实楷模。 （× ） 从企业楷模的形成特点看，有共生楷模和情势楷模。 （√ ） 从企业楷模事迹及特征看，有单项楷模和全能楷模。 （√ ） 从企业楷模形成的时期看，有群众楷模和领导楷模。 （× ） 定格设计是建设企业文化的第一个环节。 （× ） 服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。 （× ） 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为企业守业文化。 （√ ） 公司开创时期孕育、形成的企业文化称为企业守业文化。 （× ） 环境形象是树立企业形象的媒介和手段。 （× ） 集体主义是东方文化的特征。 （√ ） 建设企业文化的过程就是塑造企业形象的过程。 （√ ） 教育保证是企业文化建设的根本保证。 （√ ） 经济环境主要是指国家的政治制度和政府制定的有关法规和政策。 （× ） 理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、 服务功能、 服务态度、 服务质量以及由此 引起的消费者和社会公众的客观评价。 （× ） 目标