代理记账电话销售技巧PPT课件.pptx

电话销售流程及技巧;回顾;请思考一下： 什么是电话销售;;;目的;;;;开场白;;1、话天地的目的：拉近距离感，建立信任感。通过没有防范的沟通掌握客户端最全面的信息，掌握主动权；寻找机会挖客户的“背景”需求；提高客户的兴趣点，方便切入话题;注意：“兴趣点”和“支点”属于即时需求，“提升点”属于潜在需求。 ;优势、价格、服务等;;我们是一个什么样的企业;互动性强 ;账目不清晰;;确认客户的真正意向，提前处理异议，最终达到想要的效果 ;缔结的信号;缔结的常见???式;通过向客户提供一些购买决策选择方案要求客户做出合作决策的方法。实际上这种方法是把选择权交给客户，而把成交主动权留给自己;指销售人员直接要求顾客合作的一种方法。但此法使用一定要注意，顾客发出合作信号较明显，成交时机业已成熟，并巧妙施加适当的成交压力。如：“您觉得怎么样，我给您详细介绍了这些，没有什么问题的话，不妨我去您哪里一趟。” ;处理异议;Listen;Share;Clarify;Present;Ask for Action;布置作业;;在这里：销售就是一切！ 你的一小步 是企业的一大步 ;保定绿创财务