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财务层面—客户层面—流程层面—人员与发展层面 流程层面 4、法规与环境（社会）流程 法规过对环境、安全和健康、招募实践、社区投资四个维度的报告来阐明法规与社会流程。 关键字： 环境 安全和健康 招聘 社区 第二十九页，编辑于星期五：二十三点 分。 财务层面—客户层面—流程层面—人员与发展层面 流程切入点 创新流程 识别与评估高潜力目标市场 确定目标市场与未来的需要、期望和要求 为产品X徐找、开发与确认值得信赖的、达到标准的供应商 决定是购买还是自己生产 为产品X建立成本、生产和价格模型 确定目标市场对X产品的兴趣与需求 确定生产日程和分销运输能力 制定新产品上市计划、包括通知经销商的时间和方式 确认与财务和客户目标最关键的子流程 第三十页，编辑于星期五：二十三点 分。 财务层面—客户层面—流程层面—人员与发展层面 流程切入点 创新流程 考虑创新流程和关键子流程的时间、成本和质量目标如 新产品的开发周期 新产品上市后12个月的销售额 新产品刚上市时和销售 12个月的实际成本与计划成本的状况 新产品上市后第1、2、3年的利润 新产品刚上市时的知名度 新产品上市后12个月的知名度 新产品上市