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《工作效率与能力提升》学习心得 通过学习《工作效率与能力提升培训》，我对沟通重要性的认知方面，如车行山前发现路，豁然开朗 ; 对工作效率瓶颈方面，如暗柳之后的花明，愈发清晰。 世界上没有任何两样东西，能够完全没有关联，人与人之间更是 如此。关系是慢慢建立起来的， 而建立良好的关系则需要必要的沟通。 作为管理者，与下属员工建立这一关系时，必须要放低身段，平等交 流，做到人格平等， 适当的时刻给予尊重、 体谅、理解、支持和信任 ; 反之，管理者若久处于居高临下，在他们犯了错误时一昧的责备，毫 无顾及他们的感受，则会造成彼此之间的相互抵触，严重的，甚至会 造成相互敌视，相互不信任。长时间处于这种强硬的关系状态下，管 理者必将会失去领导、号召能力，结果一定是工作效率低下，常常事 倍功半，所以说，与员工建立起良好的关系是管理者提高工作效率的 一个首要关键点。 海纳百川，有容乃大，若想要建立良好的工作关系，需要的是学 会包容接纳，并且欣赏别人，在任何需要的时候，可以当一个歌颂者。 比如，在员工情绪低落时，给予询问和关心 ; 在员工日常工作上有了 突出表现时给予表扬和认可， 使其成为一个模范员工， 并长时间处于 一个发光发亮的点， 这样既实现了他个人的自我价值， 又带动了整个 集体的工作动力，不仅保障了良好的关系，而且还提高了工作热情， 工作效率自然而然也就上去了。有话好好说，有事可以平等协商