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年酒店行政助理年终总结 一、前台接待方面。 年 x 月至 x 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。 外部会议接待 参与接待了 ** 联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、 ** 分公司与 ** 分公司共同召开的经营分析会等大型会议， 在这种外部会议中， 严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注 意做好相关登记， 以及会议室的卫生保持， 公众物品的善后检查等工 作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议 500 次以上。 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小 时准时打开视讯系统， 确保会议按时接入， 本年度无一例会议延时情 况出现 ; 在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确 保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二 找领导签字后录