清华大学软件学院博士刘伟信息技术项目管理概论培训.pptx

;第一讲 知识经济与工程管理 一、为什么要学习工程管理 二、什么是工程管理 三、学习哪些内容 四、课程教学方案;;为什么要学习工程管理〔续〕 3 工程管理的开展 1〕国外 应用领域 学术研究 工程经理职业 2〕国内 70年代末期 学术研究 职业化趋势;为什么要学习工程管理〔续〕 4 信息技术工程管理 1〕信息技术是知识经济的主导产业 2〕信息技术工程管理水平亟待提高 Standish 关于信息技术工程的研究报告： 成功 失败 超出预算或期限 95年 16.2% 31% ($81b) 52.8% 98年 26% 28% ($75b) 46% 3) ERP在中国的实施与开展;二、什么是工程管理 1 工程的定义及其属性 〔1〕 工程：在特定条件下，为完成某一独特产品或效劳所作的一次性努力。 1〕一次性 ： 与运作不同 2〕一定的目标 3〕一定条件 资源 环境：政治经济、文化意识、规章标准;;5〕组织的临时性 6〕管理基于过程和活动——生命周期;〔2〕工程分类 行业：建筑、制造、电子、金融、效劳等 性质：研发、投资、产品、活动;2 工程管理 〔1〕定义及其特征 定义：在工程活动中运用专门的知识、工具、方法和技能，使工程能够实现或超过工程干系人的需求和愿望。 特征： 1〕目的：实现或超过工程干系人的需求和愿望 工程干系人：社会、政府、业主、用户、承包商 需求和愿望：工程本身、共同的； 干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的； 2〕途径：知识、工具、方法和技能——创新性;;中层II ;一般管理;专业领域 1〕专业技术 2〕专业管理：政府工程—行政管理 3〕专门行业：汽车行业—能耗、环保 3 工程管理 4 工程管理涉及的一般管理知识 方案、组织、领导、鼓励、沟通、控制等 ;四、课程教学方案 课堂讲授：12讲；讲座：4讲 考试方式 1〕作业：50分，从10个题目中选择2个，每个25分 2〕考试：40分，闭卷，考察根本概念 3〕教学参与10分，对教学体系、内容、方式的建议，每个1分，采纳5分。 3 教材与参考书 [??]凯西.施瓦贝尔. IT工程管理 机械工业出版社 吴之明. 工程管理引论. 清华大学出版社，2000? [美]迈克尔.科索马罗. 微软的秘密. 北京大学出版社，1996;第二讲 系统论与工程整体管理 引子 工程是在一定环境中运行的，工程及其工程管理具有多个目标，工程与环境之间、目标之间必然有冲突存在，如何面对和处理这一问题。 分析：牧民的悲剧 一、 系统论 1 系统的定义：由不同要素组成，各要素之间存在一定的联系和相互作用，形成特定的结构并具有特定功能的有机整体。 2 系统论认为： 1〕整体性，1+12 2〕有机性：一座房子不同于一堆建筑材料 3 系统论的启发 1〕工程及其工程管理中各种要素的相互作用 2〕系统的反响时间：青蛙的故事;;2 工程整体管理包括三个主要过程： 1〕工程方案的制定 2〕工程方案的执行 3〕工程整体变更的控制 3 工程方案的制定 工程方案是一个用来协调所有其他方案，以指导工程工程执行和控制的文件。包括：工程整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时间、预算、工程干系人分析、多目标优化等。 1〕工程整体介绍 工程名称 工程目标 发起人 工程经理、主要成员 工程可交付成果 重要资料清单 组织机构图;2〕管理程序和技术程序 管理目标：优先因素、假设条件、限制条件 工程控制：如何对工程监控并处理变更 风险管理：风险识别、管理、控制 工程人员：类型和数量 技术程序：具体工具、方法以及信息的归档方法 3〕工程任务描述——参考工程范围方案 主要工作包 主要可交付成果 与工作相关的其它信息，比方用到的软、硬件，必须遵循的标准 4〕工程进度信息 进度概要：关键里程碑 进度细要：进度方案，工程活动的依赖关系 相关的其它信息：假设条件等;5〕预算信息 预算概要：整体估算 预算细要：总体本钱方案的内容，较为详细的预算资料 相关的其它信息 6〕工程干系人分析 7〕多目标优化 工程目标与工程管理目标 本钱、进度 质量、进度 进度与资源;IEEE标准软件工程管理方案： 工程方案 工程介绍 工程组织 管理过程 技术过程