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GE领导力开发中心调研报告 GE 设在克劳顿村的领导力开发中心是1956年由当时的董事长 Ralph Cordiner创立的，是全球最早的企业大学。当时他对GE进 行了分权的改革，他想通过培训帮助企业的管理者适应新的商业环 境。经过多年的发展，克劳顿村已成为GE的领导人才培养和开发的 中心，也成为全球企业管理者心目中的圣地。在考察其间，我们系统 了解了GE的领导人才培养和开发体系，特别是重点考察了GE企业 大学的课程体系和培训管理。 一、GE的领导人才开发体系 GE是多元化的公司，但是 GE 强调领导力开发的统一性，希望 用统一的模式和标准开发领导力。GE 的领导力开发由集团层面统一 做，克劳顿村是中心，而不是每个业务板块有自己的领导力标准。所 谓统一性，包括领导力要素的统一、价值观的统一、课程的统一、培 训方式的统一（行动学习）、领导力开发工具和流程的统一等。 GE 的领导力开发不仅是指培训，作为一所企业大学，他们参与 到人才发展的各个环节，包括吸引人才、培养人才、管理人才、留住 人才。GE的领导力开发与整个人力资源管理体系密切衔接在一起。 GE 的领导力开发覆盖全员。韦尔奇上任后，将GE 的管理层级 从原来的9-11层削减到了4-5层级。以销售体系为例，管理层级依 次为 1-3 年的销售人员—区域销售主管—全国销售主管—业务单元 总经理。总部职能部门也是分为4-5个层级。GE有60-70%的员工 会接受基础领导力课程的培训。纳入集团层面管理范围的高管人员有 5000人左右。 GE 的领导力阶梯 Level 5 高级管理者 Level 4 Level 3 资深管理者 Level 2 发展中的 • 对主要产品盈 Level 1 新任管理者 管理者 亏、成本中心 • 对产品盈亏或 潜力管理者 或部门负责 • 有管理经验的 者具体区域部 • 特殊高级/ 高级 • 初次担任领 领导人 门负责 或高级职员级 • 专员/个人贡献者 者角色 • 面临新的管理 • 进行特殊或跨 别 • 希望担当领导人 • 有直接汇报员 挑战 区域管理 角色 工 • 高级专业人员 • 管理经理 • 典型的专业人员 • 典型的专业人 • 高级专业人员 员 或领导者级别 CEO 4 Officers 185