中国联通集团彩信业务管理办法.docVIP

中国联通集团彩信业务管理方法 〔2021年〕 2021年9月 目录 TOC \o 1-1 \h \z \u 第一章 总 那么 3 第二章 业务功能与开通范围 3 第三章 平台架构与接入 4 第四章 业务管理与分工 6 第五章 号码管理原那么 8 第六章 资费管理 9 第七章 客户资质与接入资源审核 10 第八章 业务开通、变更、查询与退出 14 第九章 运营管理 18 第十章 计收与结算 22 第十一章 合同与违约管理 24 附件 27 总 那么 为满足中国联通集团客户业务开展需要，特制定?中国联通集团彩信业务管理方法?〔以下简称方法〕。 本方法主要规定中国联通集团彩信业务定义、业务功能、职责分工、号码管理、业务资费、业务受理、业务开通与变更、客户效劳、计收及结算、合同与违约管理等相关内容。 中国联通总部通过中国联通合作伙伴关系管理〔PRM〕系统、总部集中集客系统〔B-BSS〕和内部公文、工单系统对全国性集团彩信业务实现电子化管理，省级分公司视具体情况逐步实现对本地集团彩信业务的电子化管理。 本方法自公布之日起执行。 业务功能与开通范围 业务定义 集团彩信业务是为满足集团客户工作或经营业务的需求，通过集团彩信业务网络与网关，向其内部员工、客户及相关人员发送与其工作或经营业务相关彩信的一种彩信效劳。 1