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现代商务礼仪;第一节 商务礼仪概述;;商务礼仪的准那么;第二节 商务人员的个人礼仪;第三节 日常见面礼仪;二、握手礼仪;三、名片使用礼仪;四、 礼仪——1; 礼仪——2;第四节 商务谈判的礼仪;一、商务谈判的根本原那么;二、商务谈判的准备工作;三、谈判过程;第五节 办公室礼仪;二、与上司相处的礼仪;三、跟同事相处的礼仪;第六节 礼仪难题及对策;认清主客立场:;仪容礼仪:;服饰礼仪:;;为他人介绍的礼仪顺序:;握手的五个根本要求:;特殊情况:;握手禁忌:;名片的递交:;名片的保存:;知彼;谈判类型:;人员确实定:;地点的选择:;座次的安排:;开局阶段:;报价阶段:;交锋阶段:;如何与上司建立友谊:;如何积极向上司靠拢:;如何赢得上司的信赖:;如何在争论时履行领导职责 ;如何在决策后处理反对意见 ;如何在决策失误后作出表态 ;如何面对下属的加薪谈判 ;赞美别人:;接受赞美:;批评他人:;接受批评:
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