市场部岗位说明书市场人员.docxVIP

职位名称市场人员 职位名称 市场人员 职位代码 职位定员 1 所属部门 市场部 沪籍 一线城市 职位概要 : 在总经理的领导下，指导、策划业务部的工作开展。 工作内容 : 市场推广工作： （ 1）制订落实市场部相关方案及产品演示及研讨会等活动； （ 2）与杂志、网站等媒体保持联系与沟通，通过广告、产品评测、网站链接及发表软性文章等多种方式树立品牌知名度； （ 3）落实执行客户促销活动，并在执行中协助销售部不断完善； （ 4）公司宣传品、礼品、代理奖牌等的制作，协助并监督外包业务的执行； (5) 负责公司网站内容的更新与维护，并熟悉网络推广技巧，达到企业业务宣传的作用； 市场信息收集工作： （ 1）收集行业信息、竞争者、经销商、客户等信息； （ 2）定期准确向总经理提供相关市场情况，促销费用等信息，为公司重大决策提供信息支持； 销售支持工作： （ 1）与各代理商的日常沟通，代理商项目汇总，文件保存等，协助销售组织培训等工作； 4、企业形象设计 （ 1）分阶段执行企业形象的设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制； （ 2）执行落实企业的 VI 具体操作事宜； （ 3）负责各种产品简单包装设计、宣传资料、广告喷绘等平面设计的创意和出样； 负责市场部相关工作管理； 工作关系 直接上级 总经理 间接下属 无 直接下属 1 内部沟通协调部门 供应链、业务部、 综合管理部 外部沟通协调部门 广告公司、媒体 任职资格条件 最佳学历 本科学历 最低学历 专科学历专业要求 广告、市场、媒体、网站、 美术、 等相关专业 在不违背公司价值观的前提下熟练的、独立的作出决策并达成目标； 诚信 2． 能认识到本职工作中涉及道德标准的潜在风险； 3．做决定时能参照应用自己在商业道德方面的常识和经验。 独立地完成任务，达成预期的 核心能力 （级别内容请查阅岗位胜 任力模型） 责任  目标； 认知在完成任务时的风险和机会； 参与构建绩效责任系统，建立高标准并监控反馈。 主动学习新知识； 对有疑问的地方主动寻求解决 学习与创新 方案； 积极参加技能培训保持技能领先。 1 1． 熟悉客户业务知识，行业环境 以及客户服务的理论，比较分 析各类客户业务的差异与需 求； 2． 能够独立并清楚地了解客户的 真正需求以及其提出的要求， 并以此为基础协助设计有针对 性的服务内容； 优质服务 3． 能主动为客户提供服务内容， 向客户提供准确和完整的信息 和资料，迅速、及时、有效地 解决问题，不推卸责任，不拖 延； 4． 能为如何提高客户满意度提出 可行性建议，发掘出客户期望 的服务机会。 为他人和团队创造共同参与解决问题的机会； 确保团队成员了解其工作的目的和重要性； 团队合作 采取措施构建具有凝聚力的团队，每个成员感受到是团队的一份子； 让每个人能够发挥出最大的潜力。 在不断变化的情形中达成结果； 生产力 及早应对问题以避免意外； 努力争取超越目标并提高绩效目标。 与他人合作共同解决问题并达 成共识； 综合管理能力 （级别内容请查阅岗位胜任力模型） 中级  沟通与影响 以符合受众需求的方式展示信息； 通过适当的沟通方式与同事建立协作关系。 使用逻辑和解决问题的工具来制定计划； 所需数据不全时，能对其进行 分析、思考与解决问题 分析并在必要时作出决策； 在决策过程中引入不同的观点； 在互相竞争的利益之间设置优先顺序。 利用专业技能帮助他人改善和提高； 展示专业技能 了解如何找到所需的信息； 能对专业技能举一反三，活学活用。 能熟练独立地运用工作分解和计划的工具和相关的知识完成一般复杂程度的任务； 工作分解和计划能力 能认识到在计划实施时可能遇见的潜在风险和机会； 能够参考和运用过去在工作分解和规划方面的经验。 能借用以前的经验教训来执行、控制和检查； 能认识到在执行、控制和检查 执行、控制和检查 过程出现的潜在风险和机会； 能熟练独立地利用掌握的知识、技能和工具来执行一项有复杂性的计划、并对它进行控制和检查。 1． 能独立而熟练地运用沟通技巧和相关的工具和方法完成一般复杂程度的组织协调任务； 组织协调 2． 能认知在组织协调某一活动时可能遇见的潜在风险和机会； 3． 能够借鉴过去的组织协调经验来做决定。 1． 对一般复杂度的工作能独自熟练地编写标准作业流程； 2． 能够认知在应用标准作业流程 标准作业流程（ SOP）化管理 时可能遇见的潜在风险和机会； 3． 能够参考过去的经验对编写和 应用的标准作业流程做出决定。 1． 具备比较专业的培训和辅导技巧； 培训与发展员工 2． 及时提供有关优势和发展需求的反馈； 3． 与员工共同制定发展计划； 4． 跟进员工发展的进度。 1． 利用自己对业务的激情来激励他人； 2． 帮助员工发现并清除障碍； 激励