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维奥实业有限公司 大 梁 质 量 整 改 方 案 第一版 2016-6-2 目 录 1……………………………………关于质量整改目的 2……………………………………关于质量整改原因 3……………………………………关于职能岗位增设 4……………………………………关于岗位职责划分 5……………………………………关于质量目标制定 6……………………………………关于规范质量检验记录（报表） 7……………………………………关于相关部门职位增设建议 一、 质量整改目的： 为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求；杜绝退货，减少客 户投诉，降低生产成本，提高产质量；完善公司内部质量管理体系，而制定本方 案。 二、 质量整改的原因： 本公司质量现处于失控状态，图纸未及时更新，部分已下发图纸缺失，质量 管理松散、体系不完整，没有进行 TQC(全面质量管理 ), 现有的质量质量管理意识 薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的质量管控链。相关的质量 异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量 . 以下是相关的问题描述： 1. 图纸未及时更新，导致产品变更未落实到纸质上 2. 图纸下发后，车间生产人员将部分图纸遗失（尺寸记在脑子里），图纸有改动，工 人未及时与技术人员更换和索要图纸； 3. 重要质量管控职能未设（至少得责任到 1 人） 制程质量管控人员 1 人 在线段检人员 1 人 出货质量保证人员 1 人 4. 质量目标需明确： 来料检验批次合格率是多少？ / 焊后外观检验合格率是多少？ / 生产送检成品批次合 格率是多少？以上是根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个质量期望值，也 可以说是质量要求，根据此要求控制公司产质量量，达到公司预期的目的。 5. 无专业的质量工程技术支持（ QE工程师） 通过检查发现，废品、半成品堆积，客户投诉等质量异常得不到有效的控制和预 防，形成了一个恶性循环。产线质量控制性能异常（无），成品最终出货检查抽样 检验性能异常（无），客户投诉性能异常；这些，都需要专业的质量工程人员组织 相关部部门人员来分析，站在质量的角度处理异常。异常是如何产生的？如何减少 和杜绝？预防改正措施的可实施性等。 6. 质量人员综合素质、作业水准，专业能力低 通过摸底调查，公司没有建立完整质量管理机制，无考核 晋升制度，没有定时定 期对质量人员进行专业的技能培训。质量意识，质量观念，作业技能都有待提升。现有的 质量人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了 解，不熟悉 QC（质量控制）七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的 发展需要。 7. 各项质量检验标准，文件资料没有或不健全 成品外观检验标准 / QC （质量控制）性能测试检验标准 /AQL