客房部规章制度汇编.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 客房部管理规范目录 客部人员编制……………………………………………………………02 客房部岗位职责与素质要求…………………………………03 VIP（贵宾）与会议接待程序 ………………………………09 第三节 客房服务部分 …………………………………………………12 第四节 客房部PA岗位职责与工作内容………………………………34 第五节 客房清洁机器设备备使用与保养 ……………………………39 第六节 公共区域部分 …………………………………………………41 第八节 客房部各类表单 ………………………………………………54 客 房 部 人 员 编 制 客房部经理 客房部经理 内勤兼客房中心领班楼 内勤兼客房中心领 班 楼 层 领 班 PA领班 客房中心话务员楼层服务员PA服务员 客房中心话务员 楼层服务员 P