全套电子课件：商业文化与素养.ppt

一、以人为本 哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特提出“以人为本”的理念，坎特提出了著名的坎特法则： 管理从尊重开始。 二、适才而用 “坚车能载重，犁田不如牛，骏马能历险，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋，生材贵适用，慎勿多苛求。” 案例： 张总用人 三、用人之长 “金无足赤，人无完人” “用人之短，天下无可用之人；用人之长，天下无可弃之人”。 ?案例：孙策临终授命 “内事不决问张昭， 外事不决问周瑜。” 四、用人不疑 “疑人不用，用人不疑”。 北宋大臣?张商英：“危莫危于任疑。” 北宋文学家,史学家?欧阳修，：“?用人之术，任之必专，信之必笃。” 学习目标/学习重点 学习目标 ⊙义利观的表现形式 ⊙社会主义义利观的基本内容 学习重点 ⊙义利观的表现形式 ⊙社会主义义利观的基本内容 讨论：商人为什么敬重关羽？ 关羽（约公元160年-219年），生于东汉桓帝延熹年间，字云长，本字长生，河东解良人（今山西运城市）。三国时期蜀汉著名将领。死后受民间推崇，又经历代朝廷褒封，被人奉为关圣帝君，佛教称为伽蓝菩萨。 案例： “1985年，张瑞敏刚到海尔（时称青岛电冰箱总厂）。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。 讨论： 1.简介关羽其人？ 2.你如何看待关羽？ 3.商人敬重关羽的原因是什么？ 关羽受人敬重: 忠 义 仁 智 勇 评价： 对国以忠 待人以仁 处事以智 交友以义 作战以勇 美国圣地亚哥加州大学人类学系教授、芝加哥大学人类学博士焦大卫的评价： “我尊敬你们的这一位大神，他应该得到所有人的尊敬。他的仁、义、智、勇直到现在仍有意义，仁就是爱心，义就是信誉，智就是文化，勇就是不怕困难。上帝的子民如果都像你们的关公一样，我们的世界就会变得更加美好。” 一、义利观的表现形式 二、诚实是做人之基 名言导入： “不诚则有累，诚则无累” “没有诚实，何来尊严” “诚实是一种力量的象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感” “最大限度的诚实是最好的处事之道?” “你必须以诚待人，别人才会以诚相报（李嘉诚）”。 1、重义轻利，尚义去利 以孔、孟、董仲舒为代表的儒家坚持“重义轻利”论调。孔子所强调的是“见利思义”，所反对的是“见利忘义”。 强调义对于人生来说是最根本的东西，当义与利发生矛盾时，应放弃利而坚持义。 “君子喻于义，小人喻于利” ——《论语·里仁》 真诚的商人： 做人之道真实诚恳 待人之道坦诚无欺 言而有信一诺千金 不做坑蒙拐骗之事 不产假冒伪劣商品 2、义利合一，义利相通 墨家认为义与利不是对立的，而是合一的。墨家把义解释为“兴天下之利，除天下之害”，把道德原则与天下之利统一起来，由此得出贵义即是贵利、贵利即是贵义的义利合一结论，因而，墨家是贵义尚利的。 言论： “义，利也。” （《墨经上》） “利以义制，名以清修，天之鉴也”（晋商所信奉的做人和行商准则） “仁中取利真君子，义内求财大丈夫”，山西票号讲究六个字“守信、讲义、取利” 3、义利兼顾，义利并重 儒家的代表人物荀子的观点 反对后义而先利，但他认为任何人都不可能不考虑个人利益。 主张义利兼顾，但要先义后利。 言论： “先义而后利者荣，先利而后义者辱”（《荀子·荣辱》） 但荀子同时认为：“义与利者，人之所两有也，虽尧舜不能去民之欲利，……虽桀纣不能去民之好义……”。 4、重利轻义，尚利去义 重利轻义，尚利去义，这是那些奸商们的价值观。 特点：“重利轻义”、“见利忘义”“背信弃义”、“唯利是图”，乃至“利令智昏” 早期的商业资本家，在追求50%的利润时，就会铤而走险，而为了100%的利润，就敢践踏一切人间法律；为了300%的利润，就敢犯任何罪行，甚至冒着绞首的危险。 典故：无商不奸 古时候，卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。银货两讫成交之后，商家会另 外在米筐里氽点米加在米斗上，如是已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”。量好米再加点添点，