大型商场经营管理存在的问题及对策.pdfVIP

大型商场经营管理存在的问题及对策 摘要：本文论述了当前我国大型商场的发展现状，指出其经营管理中存在的问题，分析 了问题存在的原因，并探讨了在新的经济形势下，大型商场经营管理的对策。以期管理者更 好的经营我国的大型商场，促进我国大型商场业的发展，对其生产，流通，消费以及整个国 民经济发展都有重大意义。 关键词：大型商场；经营管理；问题；对策 一、当前大型商场经营管理中存在的问题 1. 市场份额萎缩。近几年，不同业态商业发展变化较快，百货商店，连锁店、便民店、 超市、专卖店、仓储商店以及各类批发市场，以各自不同的特色吸引了消费者，挤占了一定 市场份额。 2. 同业竞争加剧。大型商场数量的急剧膨胀，使容易相对稳定的消费品市场被更多的商 家所瓜分。 3. 城市消费断层现象的出现。由于居民家庭主要消费耐用品的拥有量趋于饱和，收入差 距的拉大，大多数家庭购买价值含量更高的商品房，轿车等还要有一个较长的积累过程。 4. 居民近期消费向资产积累和储备待购型转化。随着经济体制改革的深化，原来由国家 统包的一系列福利制度发生了很大变化。特别是教育、医疗、住房、养老金等顶改革措施的 陆续出台，使家庭预期消费的不确定因素增加。同时，一些大型商场没有准确的市场定位， 经营上无特色而不能吸引消费者，经营决策失误，管理漏洞多，成本、费用居高不下，损失 浪费严重等主观因素大量存在。 5. 业态单一 , 层次过高。目前几乎所有投资兴建的大型商场 , 包括正在建设的大型商场 , 都以大型综合多功能百货商场为其发展目标 , 不仅在经营品种、商场布置等方面雷同 , 业态单 一 , 缺乏特色 , 而且在装修装饰方面盲目攀比 , 一个比一个豪华 , 远远超过了现有居民消费水 平。同时由于装修规格的不断提高 , 为了早日收回投入 , 促使大型商场商品售价较高 , 在市场价 格竞争中逐渐失利。 这几年一些新开业的大型商场采取各种降价促销措施 , 正是零售市场过度 竞争的反映。如果这种趋势继续发展下去 , 不用几年 , 我国大型商场经济效益就会出现一次普 遍性的滑坡 , 个别网点还将面临倒闭的危险 , 造成不必要的经济损失。 6. 追求单体规模大。现阶段许多大型商场对规模化发展的认识还停留在扩大营业面积、 装饰内部环境的层次上，致使商场越盖越大，越盖越豪华。如近几年，上海的南京路、淮海 路、四川北路等商业街上大型商场都进行了大规模的装修改造、扩建，使这些商场的硬件设 施、装潢布置等各方面跨上了一个新台阶，足可以同国外的豪华商场相媲美。然而，大型商 场不顾人口、购买力、交通条件以及企业自身经营能力等因素的制约，一味追求单体规模的 扩大，极易造经营管理水平下降，规模经济效益递减。 二、大型商场陷入困境的原因 1. 宏观方面。进入 20 年代以后，我国经济进入结构性调整时期，宏观总供给逐渐超过总 需求：即市场类型由卖方市场转向买方市场。特别是近年来，商品供大于求的现象显得尤为 突出，宏观经济政策大环境的影响，致使大型零售商场也随其潮流处于发展的低迷状态。伴 随着前几年的经济过热，国家有意放慢了经济发展速度，导致了社会购买力的相对下降。与 此同时，社会购买力的增长速度大大落后于商业营业面积的增长速度，造成了大型商场经营 能力过剩。随着经济的发展和居民收入的增加，消费行为呈现多元化，个性化的优势，消费 结构也在不断地调整，而单一模式、经营无特色、大同小异的大型零售商业是不能马上适应 这些变化的。 2. 中观方面。近年来，在我国流通领域出现了各种业态的零售店，特别是超级市场和便 利店导入连锁经营后，其组织化程度高、扩展快，夺走了大型零售商场的大量客源。商场数 量快速增长的同时，商场规模也急剧膨胀，数量的增长，规模的扩张远远超过购买力水平的 发展和城市密度的合理范围，也超过了人们最大的心理和生理的承受能力。国内众多的大型 零售商场从诞生之日起，就基本上是一种模式，小而全，大而全，就连商品的陈列也一模一 样。由于呈平面挤在同一个经营空间，谁也没形成自己的市场定位和专业化集团化的规模优 势。随着改革开放的不断深入，国外大型零售集团开